Отзывы, предложения...

[lisa-isaeva]

омрачились. Забираю свои слова обратно.

Очень хочется услышать комментарий Автомира по следующей ситуации:

Сегодня забрала машину из Рольфа, повезло, что удалось договориться на ремонт практически сразу поставить. В пятницу из машины потек живой бензин, в районе заднего правого колеса. При этом я была в полной уверенности что мою машину при последнем ТО у Вас обслужили до конца, т.е. с учетом отзывной акции по А020АА. О том, что моя машина подпадает под отзыв, лично я знала уже 15.11.2010 (!) http://mazda3.ru/board/index.php?s=&sh...t&p=1613895. В связи с экономией личного времени мною было принято решение о совмещении ремонтных работ по отзыву и прохождения планового ТО.

04.06.2011 я была записана и прошла у Вас плановое ТО. При оформлении заказа-наряда мною так же была озвучена просьба о замене детали в рамках гарантийного ремонта, с учетом отзывной акции. На что мне было сказано - обязательно все сделаем.

После ремонта я даже несколько недель расход измеряла, думала что все заменили, ну а позже выкинула эту проблему из головы вообще.

Ровно до последней пятницы.

Вы знаете, Катерина, я понимаю, что не в Ваших силах отвечать за совесть каждого человека в отдельности, но я думаю в Ваших силах приложить максимум усилий к тому, чтобы этот момент был исправлен. Я даже боюсь представить, сколько таких пожароопасных машин может сейчас ездить по Москве.

Я обязательно доберусь до ММР и поставлю перед фактом о сложившейся ситуации. Ведь даже если бы я и не просила провести мне эти работы, в обязанности мастера приемщика входит подготовка "истории болезни" принимаемого пациента, и я не поверю, что у официального дилера нету возможности пробить по вину машину, на предмет наличия акций по автомобилю, перед тем как ставить на обслуживание.

 

Очень хотелось бы услышать Ваш комментарий, как официального представителя Автомира, так как в Рольфе мне сегодня сказали,что никаких работ по отзывной акции А020 АА на моей машине не производилось, что собственно и привело к утечке топлива. Это мне еще повезло, что был дождь и я не взлетела на воздух.

ППЦ!

Пора закрывать Автомир! Или снова на тазики переквалифицировать!

Уж ооочень много косяков!!!!!

Лид, надеюсь сейчас все нормально с маськой?

[Well4ik]

омрачились. Забираю свои слова обратно.

Очень хочется услышать комментарий Автомира по следующей ситуации:

Сегодня забрала машину из Рольфа, повезло, что удалось договориться на ремонт практически сразу поставить. В пятницу из машины потек живой бензин, в районе заднего правого колеса. При этом я была в полной уверенности что мою машину при последнем ТО у Вас обслужили до конца, т.е. с учетом отзывной акции по А020АА. О том, что моя машина подпадает под отзыв, лично я знала уже 15.11.2010 (!) http://mazda3.ru/board/index.php?s=&sh...t&p=1613895. В связи с экономией личного времени мною было принято решение о совмещении ремонтных работ по отзыву и прохождения планового ТО.

04.06.2011 я была записана и прошла у Вас плановое ТО. При оформлении заказа-наряда мною так же была озвучена просьба о замене детали в рамках гарантийного ремонта, с учетом отзывной акции. На что мне было сказано - обязательно все сделаем.

После ремонта я даже несколько недель расход измеряла, думала что все заменили, ну а позже выкинула эту проблему из головы вообще.

Ровно до последней пятницы.

Вы знаете, Катерина, я понимаю, что не в Ваших силах отвечать за совесть каждого человека в отдельности, но я думаю в Ваших силах приложить максимум усилий к тому, чтобы этот момент был исправлен. Я даже боюсь представить, сколько таких пожароопасных машин может сейчас ездить по Москве.

Я обязательно доберусь до ММР и поставлю перед фактом о сложившейся ситуации. Ведь даже если бы я и не просила провести мне эти работы, в обязанности мастера приемщика входит подготовка "истории болезни" принимаемого пациента, и я не поверю, что у официального дилера нету возможности пробить по вину машину, на предмет наличия акций по автомобилю, перед тем как ставить на обслуживание.

 

Очень хотелось бы услышать Ваш комментарий, как официального представителя Автомира, так как в Рольфе мне сегодня сказали,что никаких работ по отзывной акции А020 АА на моей машине не производилось, что собственно и привело к утечке топлива. Это мне еще повезло, что был дождь и я не взлетела на воздух.

 

мда... Лидусь, сочувствую. Я свои слова обратно забрала еще в мае 2011 года... В подробности вдаваться не хочу, но туда ни одним колесом больше и остальным не советую, кто спрашивает куда бы поехать.

 

Слава Богу, что все так еще.. могло быть и хуже.

[Шкляр Екатерина]

Сейчас там стоит машинка)))) ТО-2 проходим.

Ну что могу скзать, первые отзывы исключительно позитивные.

Была я записана на 14 часов, получилось что приехала пораньше, без вопросов сразу приняли, на респешене оперативно оформили документы, и уже в половину второго моя машинка была на мойке.

С моей стороны косячек конешно, Аркану видимо непонятно разъяснила что машинка проходит сервисное обслуживание, и только после того как набрала им в третий раз, уже после блокировки, они её поставили в сервисный режим. Спасибо Василию, отнесся к ситуации с пониманием.

Уверена, что после прохождения ТО мои впечатления ничем не омрачатся))))

омрачились. Забираю свои слова обратно.

Очень хочется услышать комментарий Автомира по следующей ситуации:

Сегодня забрала машину из Рольфа, повезло, что удалось договориться на ремонт практически сразу поставить. В пятницу из машины потек живой бензин, в районе заднего правого колеса. При этом я была в полной уверенности что мою машину при последнем ТО у Вас обслужили до конца, т.е. с учетом отзывной акции по А020АА. О том, что моя машина подпадает под отзыв, лично я знала уже 15.11.2010 (!) http://mazda3.ru/board/index.php?s=&sh...t&p=1613895. В связи с экономией личного времени мною было принято решение о совмещении ремонтных работ по отзыву и прохождения планового ТО.

04.06.2011 я была записана и прошла у Вас плановое ТО. При оформлении заказа-наряда мною так же была озвучена просьба о замене детали в рамках гарантийного ремонта, с учетом отзывной акции. На что мне было сказано - обязательно все сделаем.

После ремонта я даже несколько недель расход измеряла, думала что все заменили, ну а позже выкинула эту проблему из головы вообще.

Ровно до последней пятницы.

Вы знаете, Катерина, я понимаю, что не в Ваших силах отвечать за совесть каждого человека в отдельности, но я думаю в Ваших силах приложить максимум усилий к тому, чтобы этот момент был исправлен. Я даже боюсь представить, сколько таких пожароопасных машин может сейчас ездить по Москве.

Я обязательно доберусь до ММР и поставлю перед фактом о сложившейся ситуации. Ведь даже если бы я и не просила провести мне эти работы, в обязанности мастера приемщика входит подготовка "истории болезни" принимаемого пациента, и я не поверю, что у официального дилера нету возможности пробить по вину машину, на предмет наличия акций по автомобилю, перед тем как ставить на обслуживание.

 

Очень хотелось бы услышать Ваш комментарий, как официального представителя Автомира, так как в Рольфе мне сегодня сказали,что никаких работ по отзывной акции А020 АА на моей машине не производилось, что собственно и привело к утечке топлива. Это мне еще повезло, что был дождь и я не взлетела на воздух.

Здравствуйте, Нитка!

Прошу Вас указать номер а/м для выяснения ситуации.

[Нитка]

Лид, надеюсь сейчас все нормально с маськой?

даа, Ксюх, все заменили.

 

Слава Богу, что все так еще.. могло быть и хуже.

это повезло, что я оказалась рядом с одноклубниками в этот момент... Даже мастер в Рольфе сказал, что мне круто повезло.

 

Здравствуйте, Нитка!

Прошу Вас указать номер а/м для выяснения ситуации.

Добрых времени суток. Номер в Л.С.

[Шкляр Екатерина]

Здравствуйте, Нитка!

Прошу Вас указать номер а/м для выяснения ситуации.

Добрых времени суток. Номер в Л.С.

Отзывную компанию проводит тот дилер, к которому в первый раз попадает а/м. Соответственно, в Вашем случае, должны были сделать акцию в Блоке 25.08.10, когда Вы проходили первое ТО. Мы приносим свои извинения за то, что наш мастер-приемщик не проверил выполнение отзывной компании на Вашем а/м. В данный момент он уволен.

[taxer]

Сильно не доволен их обслуживанием, попал к ним от СК на замену заднего бампера, был записан не ремонт, приехал вовремя, менеджера по приёму не оказалось на месте пришлоь его ещё ждать, потом долгое оформление машины инаконец они её забрали, позвонили через 4 дня сообщив о том что машина готово и что можно приехать, заранее сообщил что приеду сегодня после обеда. Приехал за машиной, обратился к менеджерам, сидели девушки, сообщили что машину сейчас выгонят и позовут, в ИТОГЕ только через 40 минут позвонил менеджер попросил предоставить док-ты по которым они принимали машину, потом ещё минут 15 ждал пока её выгонят из цеха. После осмотра обнаружил что не поменялми плафоны освещения номера (сломаные крепления были), на вопрос почему не поменяли, ответили просто, ведь замена не указана в сраховых док-тах, а на надпись скрытые повреждения не обратили внимания, после скандала предложили оставить машину опять у них до согласования с СК на замену этих плафонов, с этим не согласился так как их не было в наличии да и оставлять машину не видел смысла. В итоге загоняли опять её в цех чтобы сделать фото сломаных плафонов, чтобы согласовать замену с СК. Когда выгнали был удивлён тем что машина готова и всё поменяли))), после осмотра обнаружил что поставили просто б/у плафоны, так как это не ходовая часть плюнув забрал машину. К НИМ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ.....

[samurai4ik]

Екатерина, доброго дня.

Вы нас бросили? с Вами упорно не соединяют.

теперь по существу.

стоимость третьего ТО? и возможно ли со своими расходниками? снизится ли стоимость прохождения ТО? (необходимо будет заплатить только за работы????)

[SAVANA]

Только что СМСка пришла, что в Автомире на ТО Mazda скидка 20% до 31.03.2012 г.

А на счет своих расходников - то в Автомире никогда скидку не делали, если со своими приезжаешь. Это у каких-то других ОД была скидка, если расходники свои.

[lisa-isaeva]

Екатерина, доброго дня.

Вы нас бросили? с Вами упорно не соединяют.

теперь по существу.

стоимость третьего ТО? и возможно ли со своими расходниками? снизится ли стоимость прохождения ТО? (необходимо будет заплатить только за работы????)

 

Ты еще не понял, что к ним не надо ездить? И никому ты там не нужен, только твои деньги важны!

Машину при ТО могут сделать неисправной! Были такие случаи и неоднократные. Ездили уже целой компанией клубней разбираться!

Найди лучше другого дилера ;)

[samurai4ik]

Екатерина, доброго дня.

Вы нас бросили? с Вами упорно не соединяют.

теперь по существу.

стоимость третьего ТО? и возможно ли со своими расходниками? снизится ли стоимость прохождения ТО? (необходимо будет заплатить только за работы????)

 

Ты еще не понял, что к ним не надо ездить? И никому ты там не нужен, только твои деньги важны!

Машину при ТО могут сделать неисправной! Были такие случаи и неоднократные. Ездили уже целой компанией клубней разбираться!

Найди лучше другого дилера ;)

очень удобно расположены...очень...

+ троекратное тьфу, машину пока что не ломали....но вот с расходниками удивили сегодня по телефону....

[Шкляр Екатерина]

Екатерина, доброго дня.

Вы нас бросили? с Вами упорно не соединяют.

теперь по существу.

стоимость третьего ТО? и возможно ли со своими расходниками? снизится ли стоимость прохождения ТО? (необходимо будет заплатить только за работы????)

 

Ты еще не понял, что к ним не надо ездить? И никому ты там не нужен, только твои деньги важны!

Машину при ТО могут сделать неисправной! Были такие случаи и неоднократные. Ездили уже целой компанией клубней разбираться!

Найди лучше другого дилера ;)

очень удобно расположены...очень...

+ троекратное тьфу, машину пока что не ломали....но вот с расходниками удивили сегодня по телефону....

Здравствуйте!

Вместо меня курировать клубы будет Наталья Федорова. Он на сайте зарегистрируется чуть позже. Однако, если возникнут спорные вопросы, всегда к Вашим услугам.

[Lemmy]

прошла ТО 2 в Автомире.

Как всегда, все быстро, четко и отлично.

Ничего лишнего не навязывали, работы в рамках регламента, за все про все - 9983 :) Ну круто же)

спасибо Автомиру, Василию в особенности :)

[Alexa12]

прошла ТО 2 в Автомире.

Как всегда, все быстро, четко и отлично.

Ничего лишнего не навязывали, работы в рамках регламента, за все про все - 9983 :) Ну круто же)

спасибо Автомиру, Василию в особенности :)

 

Lemmy, спасибо за положительный отзыв! Василию благодарность передадим!

[samurai4ik]

прошла ТО 2 в Автомире.

Как всегда, все быстро, четко и отлично.

Ничего лишнего не навязывали, работы в рамках регламента, за все про все - 9983 :) Ну круто же)

спасибо Автомиру, Василию в особенности :)

 

Lemmy, спасибо за положительный отзыв! Василию благодарность передадим!

про кузовные работы...

полтора года назад лечил машинку, претензий по качеству работ по ЛКП нет, всё в срок и все отлично.

но вот не так давно (в сб) открыл бампер.....а там......патрубки фароомывателей не закреплены, какое-то реле валяется на защите картера......обидно...

просто не перепроверять ведь каждый раз...а получается что надо?

[Lemmy]

Сдавала в кузовной свою пчелку.

Сдавала в пятницу, сказали, что отдадут аж в следующую субботу. А у меня планы, мне машина в среду - позарез.

Но приемщик Евгений был суров: есть срок, не можем обещать, но постараемся сделать все, что от наас зависит.

И вчера вечером, то есть во вторник, звонок: Приезжайте, забирайте!

Все починили, машинку, как всегда, вымыли до блеска, даже салон почистили (а у меня там жучка с дачи ехала и уделала все огого).

В общем, в очередной раз - СПАСИБО!

Я уходила к другому дилеру и снова вернулась в Автомир. и пока не вижу поводом искать что-то другое, меня все очень даже тут устраивает.

спасибо :)

[Alexa12]

Сдавала в кузовной свою пчелку.

Сдавала в пятницу, сказали, что отдадут аж в следующую субботу. А у меня планы, мне машина в среду - позарез.

Но приемщик Евгений был суров: есть срок, не можем обещать, но постараемся сделать все, что от наас зависит.

И вчера вечером, то есть во вторник, звонок: Приезжайте, забирайте!

Все починили, машинку, как всегда, вымыли до блеска, даже салон почистили (а у меня там жучка с дачи ехала и уделала все огого).

В общем, в очередной раз - СПАСИБО!

Я уходила к другому дилеру и снова вернулась в Автомир. и пока не вижу поводом искать что-то другое, меня все очень даже тут устраивает.

спасибо :)

 

'Lemmy', спасибо за отзыв! Рада, что у Вас все планы получились!

[samurai4ik]

Сдавала в кузовной свою пчелку.

Сдавала в пятницу, сказали, что отдадут аж в следующую субботу. А у меня планы, мне машина в среду - позарез.

Но приемщик Евгений был суров: есть срок, не можем обещать, но постараемся сделать все, что от наас зависит.

И вчера вечером, то есть во вторник, звонок: Приезжайте, забирайте!

Все починили, машинку, как всегда, вымыли до блеска, даже салон почистили (а у меня там жучка с дачи ехала и уделала все огого).

В общем, в очередной раз - СПАСИБО!

Я уходила к другому дилеру и снова вернулась в Автомир. и пока не вижу поводом искать что-то другое, меня все очень даже тут устраивает.

спасибо :)

 

'Lemmy', спасибо за отзыв! Рада, что у Вас все планы получились!

а комментить будут только положительные отзывы?

[PozitiV]

а комментить будут только положительные отзывы?

Хороший вопрос

плюсану тож очень интересно

[Гость Uran [238]]

Лёх, смирись... это их работа, говорить пожалуйста и спасибо.. а не извините, исправимся...

[Well4ik]

Лёх, смирись... это их работа, говорить пожалуйста и спасибо.. а не извините, исправимся...

 

Юр, да даже "извините" помнится звучало как одолжение. Не умеют признавать они свои косяки.

[Alexa12]

Лёх, смирись... это их работа, говорить пожалуйста и спасибо.. а не извините, исправимся...

 

Юр, да даже "извините" помнится звучало как одолжение. Не умеют признавать они свои косяки.

 

Всем доброго дня! Хотелось бы отметить, что комментарий я оставила только по последним отзывам, так как до этого момента не была зарегистирована на данном форуме (не буду же я отвечать на "древние "сообщения, которые уже не актуальны)!

[Гость Uran [238]]

Всем доброго дня! Хотелось бы отметить, что комментарий я оставила только по последним отзывам, так как до этого момента не была зарегистирована на данном форуме (не буду же я отвечать на "древние "сообщения, которые уже не актуальны)!

 

Alexa12 Регистрация: 20.8.2012

 

date='22.8.2012, 13:32'

 

ну да ладно... факт остаётся фактом...

[samurai4ik]

Всем доброго дня! Хотелось бы отметить, что комментарий я оставила только по последним отзывам, так как до этого момента не была зарегистирована на данном форуме (не буду же я отвечать на "древние "сообщения, которые уже не актуальны)!

 

Alexa12 Регистрация: 20.8.2012

 

date='22.8.2012, 13:32'

 

ну да ладно... факт остаётся фактом...

никто так и не ответил)))))

[Alexa12]

прошла ТО 2 в Автомире.

Как всегда, все быстро, четко и отлично.

Ничего лишнего не навязывали, работы в рамках регламента, за все про все - 9983 :) Ну круто же)

спасибо Автомиру, Василию в особенности :)

 

Lemmy, спасибо за положительный отзыв! Василию благодарность передадим!

про кузовные работы...

полтора года назад лечил машинку, претензий по качеству работ по ЛКП нет, всё в срок и все отлично.

но вот не так давно (в сб) открыл бампер.....а там......патрубки фароомывателей не закреплены, какое-то реле валяется на защите картера......обидно...

просто не перепроверять ведь каждый раз...а получается что надо?

 

samurai4ik, доброго дня! Вы же 1,5 года назад делали работы в нашем сервисном центре. И только недавно открыли бампер... не понимаю сути претензии к нашей работе. Прошло много времени, с автомобилем могло произойти все, что угодно (он же у Вас не в гараже все это время стоял). Приношу извинения, если мы доставили Вам неудобства.

[samurai4ik]

samurai4ik, доброго дня! Вы же 1,5 года назад делали работы в нашем сервисном центре. И только недавно открыли бампер... не понимаю сути претензии к нашей работе. Прошло много времени, с автомобилем могло произойти все, что угодно (он же у Вас не в гараже все это время стоял). Приношу извинения, если мы доставили Вам неудобства.

та я без претензий, но в плюс к вам лакокраска, просто супер, это действительно - да!