mazda 5 (cw) Гарантия MAZDA

[mishan]

Народ помогите отказали в гарантии на машину mazda 5 

Машина 2012 года куплена в марте 13-го

Появились пятна коррозии на направляющих стекол задних сдвижных дверей.

В гарантийной замене было отказано т.к. типо это сколы от камней с двух сторон авто

А то что они заржавели и под краской нет грунта это ерунда

Осматривал авто гарантийный менеджер с мажор на 18 км МКАД. 

Спорил с ними 3 часа. Официального отказа на бумаге не дали, уходили от этой темы всеми способами.

В итоге цена вопроса около 7 тыс руб. и ради этого они теряют своего клиента. я в ШОКЕ!! 

[KaZoomba]

А есть какие-то нормативы по грунтованию? Может там и не положен никакой грунт, как и на направляющих для дворников..

[mudriy27]

трешки BL так же иногда ржавеют по окнам. дилеры списывают на сколы или на не пройденный обязательный осмотр ЛКП. 

[mishan]

А есть какие-то нормативы по грунтованию? Может там и не положен никакой грунт, как и на направляющих для дворников..

Кстати когда у меня была трешка поводки дворников меняли по гарантии в связи с коррозией в возрасте 2,5 года РОЛЬФ 

[mishan]

трешки BL так же иногда ржавеют по окнам. дилеры списывают на сколы или на не пройденный обязательный осмотр ЛКП. 

У меня было 3 мазды на 2-х из них я езжу сейчас (одной 6ке уже 7 лет) и не одного намека на ржавчину. А 5ка еще года не эксплуатируется. 

[mudriy27]

А 5ка еще года не эксплуатируется. 

не повезло. качество современных массовых моделей оставляет желать лучшего. ну и не стоит исключать вариант повреждений при транспортировке. 

[mudriy27]

скомуниздил пару фото с другого ресурса. на первой автомобилю год, на втором 1,5-2.  обе 3 BL. 

[MD]

@mishan, без письменного отказа - это не отказ. Надо сделать запрос письменный и получить официальный отказ, тогда уж действовать. Есть несколько вариантов, от роспотреба до суда.

Но мне почему-то кажется, что после официального запроса, тебе все починят. Это не те деньги, чтобы им сильно упираться. И явно невыигрышная ситуация. Я сам проходил это в мажоре на 18-м.

Грамотно составленное письмо решило все проблемы.

Был случай отказа в гарантии по движку на мазду6, человек тогда проиграл. Сложный был случай, но там дилер приложил все свои ресурсы для суда.

[STV1566846281]

У меня была такая же проблема с теми же направляющими - 2!!! раза меняли по гарантии в Кунцево :D На третий раз как только пришли новые в кузовном цеху договорился чтобы обклеили пленкой для рамок боковых стекол - проблема решилась ;)

[MD]

@mishan, только что был в Космомоторс. Зада вопрос насчет твоего случая. Говорят, чтобы подъехал, они объективную инфу дадут по гарантии. Если надумаешь, пиши мне в личку.  Попробую этот случай промониторить. 

[mishan]

У меня была такая же проблема с теми же направляющими - 2!!! раза меняли по гарантии в Кунцево :D На третий раз как только пришли новые в кузовном цеху договорился чтобы обклеили пленкой для рамок боковых стекол - проблема решилась ;)

Надо тоже съездить в Кунцево может там более адекватные люди работают. 

@mishan, только что был в Космомоторс. Зада вопрос насчет твоего случая. Говорят, чтобы подъехал, они объективную инфу дадут по гарантии. Если надумаешь, пиши мне в личку.  Попробую этот случай промониторить. 

Огромное спасибо а про какой космо-моторс идет речь на каширке? 

[mishan]

@MD, Мне рассказывали про космо но я там не разу не был. Хотя вру один раз там покупал дуги на крышу под багажник. Адекватные вроде ребята все очень быстро привезли и показали как ставить. :)   

[mishan]

@MD, Написал письмо в мазда мотор рус жду ответа 

[HorseRBW]

@MD, Написал письмо в мазда мотор рус жду ответа 

и как результат?

[mishan]

 

и как результат?

 

Результат причина ржавения скол а на сколы гарантия не распространяется. И это машине не было и года капец.

[Kuzzmich]

@mishan, мне меняли одну направляющую на 6, потом вышло указание ммр о гарантии только на листовой металл кузова и направляющие к ним не относятся:-( дело было в 2012, май

[mishan]

Спасибо я решил забить на этих уродов

 

 

Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

[Kuzzmich]

И правильно, нервы дороже:-)