Интересно куда он обращался... Название хотяб подскажи этого "сервиса".
Я не буду рассказывать о своем опыте работы в Apple IMC Russia, а просто скопирую с офф сайта несколько строк.
Yurec, операторы тут как раз при всем. Когда ты покупаешь айфон тебе дают гарантийный талон одного из операторов.
И по твоим словам телефон надо нести туда где его покупал. Ок...
Допустим ты купил айфон в re:store и тебе дали гарантийку Билайн. И вот он сломался. И ты несешь его в рестор. А как ты думаешь куда понесут его ребята из рестора? мм?
Его понесут в СЦ Билайн, потому что рестору этот айфон продал билайн, и дал свой гарантийный талон.
Вы когда нибудь видели чтоб apple выдавала на свою технику гарантийные талоны? Вот именно что НЕТ, потому что идентификация проходит по серийному номеру. Но не с айфонами, на них даются гарантийные талоны. Нет талона? Нет сервиса!
В какой store ты собрался обращаться в России с серой трубкой?
Запчасти не поставляются в офф СЦ, только операторам.