Вопросы-ответы

[борт251]

Доброе время суток!!! Недавно обнаружил на своём авто ржавчину под задней фарой противотуманки.

Поехал к диллеру у которого покупал авто ( Кларус ). Там мне отказали в гарантийном ремонте т.к. автомобиль

не проходил ежегодный осмотр ЛКП. ТО я проходил у Вас в Автомире. У меня никто не спрашивал буду ли я проходить

осмотр ЛКП при ТО и сам я не отказывался от его прохождения. Машина мазда3 2007 года выпуска.

 

P.S. думаю что данный дефект связан с износом уплотнителя на фаре, которая царапает кузов, что является гарантийным случаем.

Может мне к вам обратиться по гарантии???

[Шкляр Екатерина]

Доброе время суток!!! Недавно обнаружил на своём авто ржавчину под задней фарой противотуманки.

Поехал к диллеру у которого покупал авто ( Кларус ). Там мне отказали в гарантийном ремонте т.к. автомобиль

не проходил ежегодный осмотр ЛКП. ТО я проходил у Вас в Автомире. У меня никто не спрашивал буду ли я проходить

осмотр ЛКП при ТО и сам я не отказывался от его прохождения. Машина мазда3 2007 года выпуска.

 

P.S. думаю что данный дефект связан с износом уплотнителя на фаре, которая царапает кузов, что является гарантийным случаем.

Может мне к вам обратиться по гарантии???

Здравствуйте, борт251!

Необходим номер Вашего а/м с буквами.

[борт251]

Здравствуйте, борт251!

Необходим номер Вашего а/м с буквами.

 

 

Р251ТУ 177 регион

[Шкляр Екатерина]

Здравствуйте, борт251!

Необходим номер Вашего а/м с буквами.

 

 

Р251ТУ 177 регион

Здравствуйте, борт 251!

Осмотр ЛКП должен делаться ежегодно. На первом ТО осмотр не делался. Дальнейший осмотр ЛКП не имеет смысла.

[War1ock]

Вообще-то появление ржавчины на крышке багажника хэтчбэков - это гарантийный случай, или я ошибаюсь?!

 

А Ваше высказывание "Осмотр ЛКП должен делаться ежегодно. На первом ТО осмотр не делался. Дальнейший осмотр ЛКП не имеет смысла." - это развод!

[Шкляр Екатерина]

А Ваше высказывание "Осмотр ЛКП должен делаться ежегодно. На первом ТО осмотр не делался. Дальнейший осмотр ЛКП не имеет смысла." - это развод!

Здравствуйте, War1ock!

Читайте сервисную книжку!

[N.R.]

Недели полторы назад был у вас. Приговорили магнитолу под замену и рем. комплект ГУРа. Обещали заказать и позвонить как придут запчасти.

Хотелось бы узнать пришли или нет? ;)

номер машины М515МН199

Здравствуйте, N.R.!

Вы были у нас 01.04.10. З/ч под Вас заказаны. Срок поставки - ориентировочно 3 недели.

Добрый день.

Не подскажите, ЗЧ не приехали?

[War1ock]

А Ваше высказывание "Осмотр ЛКП должен делаться ежегодно. На первом ТО осмотр не делался. Дальнейший осмотр ЛКП не имеет смысла." - это развод!

Здравствуйте, War1ock!

Читайте сервисную книжку!

Здравствуйте, я прекрасно все видел в сервисной книжке, но считаю это все равно разводом, потому что диллеры знают, что коррозия крышки багажника на хэтчах - это болезнь!

[Шкляр Екатерина]

Недели полторы назад был у вас. Приговорили магнитолу под замену и рем. комплект ГУРа. Обещали заказать и позвонить как придут запчасти.

Хотелось бы узнать пришли или нет? ;)

номер машины М515МН199

Здравствуйте, N.R.!

Вы были у нас 01.04.10. З/ч под Вас заказаны. Срок поставки - ориентировочно 3 недели.

Добрый день.

Не подскажите, ЗЧ не приехали?

Здравствуйте, з/ч пока нет.

[борт251]

Добрый день

 

Цитата из Сервисной Книжки:

Компания Mazda гарантирует, что ваш новый автомобиль Mazda будет бесплатно отремонтирован при обнаружении в нем недостатков, обусловленных

дефектами материалов или нарушением технологии изготовления...

Думаю данный дефект связан с нарушением технологии изготовления кузовных частей, а не с покраской автомобиля.

Готовы ли вы взять мой автомобиль для проведения экспертизы за свой счет, как требует Закон Защиты Прав Потребителей и дать офицальное заключение???

[Гость j-style]

Добрый день

 

Цитата из Сервисной Книжки:

Компания Mazda гарантирует, что ваш новый автомобиль Mazda будет бесплатно отремонтирован при обнаружении в нем недостатков, обусловленных

дефектами материалов или нарушением технологии изготовления...

Думаю данный дефект связан с нарушением технологии изготовления кузовных частей, а не с покраской автомобиля.

Готовы ли вы взять мой автомобиль для проведения экспертизы за свой счет, как требует Закон Защиты Прав Потребителей и дать офицальное заключение???

 

если про покраску и есть страховка, то сделайте по страховке...

 

дилеры чаще всего посылают или делают умный вид и потом посылают... у меня такая фигня была с ФФ1 )) после этого понял давно, что в Рашке гарантия - пустой звук

[Шкляр Екатерина]

Цитата из Сервисной Книжки:

Компания Mazda гарантирует, что ваш новый автомобиль Mazda будет бесплатно отремонтирован при обнаружении в нем недостатков, обусловленных

дефектами материалов или нарушением технологии изготовления...

Думаю данный дефект связан с нарушением технологии изготовления кузовных частей, а не с покраской автомобиля.

Готовы ли вы взять мой автомобиль для проведения экспертизы за свой счет, как требует Закон Защиты Прав Потребителей и дать офицальное заключение???

Здравствуйте, борт251!

В соответствии с упомянутым Законом, по данному вопросу предлагаем Вам обратиться к импортеру данного товара или торгующей организации, реализовавшей Вам товар.

[N.R.]

Шкляр Екатерина, нет пока з/ч?

[Шкляр Екатерина]

Шкляр Екатерина, нет пока з/ч?

Здравствуйте,N.R.!

З/ч пока нет.

[N.R.]

Шкляр Екатерина, нет пока з/ч?

Здравствуйте,N.R.!

З/ч пока нет.

 

уже почти 4 недли прошло и тишина...

ВЫ не можете, хотя б приблизительные сроки узнать, чтобы я каждый день вас не мучал?

[TYSON]

Здравствуйте Екатерина! сколько стоит замена масла на мазда3 1.6 с вашими расходниками и скидкой по клубной карте?

Здравствуйте, TYSON!

2187,27р. с учетом скидки по клубной карте 15%

цена не изменилась?

[andmat]

Здравствуйте! не могли бы вы как-нибудь реорганизовать доставку запчастей, последний указанный мне срок доставки запчастей - конец мая, при том что направления на ремонт были получены в начале апреля, согласования прошли в первой половине апреля. если нужно - могу дать номер автомобиля

[Шкляр Екатерина]

Всем здравствуйте!

Сообщаю о том, что ни один ОД не может повлиять на поставку з/ч.

У дистрибьютора затруднения на таможне. Обещают, что в ближайшее время поставки наладятся.

 

 

Здравствуйте Екатерина! сколько стоит замена масла на мазда3 1.6 с вашими расходниками и скидкой по клубной карте?

Здравствуйте, TYSON!

2187,27р. с учетом скидки по клубной карте 15%

цена не изменилась?

Здравствуйте, TYSON!

цена изменилась.

2339,07 с учетом скидки 15% по клубной карте.

[borman095]

Вопрос: попробовал записаться на диагностику ходовой (а/м Мазда-3). Менеджер по записи предложил записаться аж через неделю!!!!!!!!!! Неужели все так забито??? В Genser предложили приехать на след. день, при том, что я им не сообщал что я с Мазда клуба. Сказали что диагностика займет не более 40 минут и они найдут окошко, что бы меня принять.

[Шкляр Екатерина]

Вопрос: попробовал записаться на диагностику ходовой (а/м Мазда-3). Менеджер по записи предложил записаться аж через неделю!!!!!!!!!! Неужели все так забито??? В Genser предложили приехать на след. день, при том, что я им не сообщал что я с Мазда клуба. Сказали что диагностика займет не более 40 минут и они найдут окошко, что бы меня принять.

Здравствуйте, borman095!

На диагностику а/м действительно большая очередь, но, по возможности, если освобождается место (а такое бывает) перезаписываем на более ранее время. В случае Вашего согласия и возможности скорее всего сможем Вас принять в праздники.

[Duke™]

Здравствуйте,

 

вы меняете поводки(Дворников) по гарантии? Начинается коррозия...

[borman095]

Вопрос: попробовал записаться на диагностику ходовой (а/м Мазда-3). Менеджер по записи предложил записаться аж через неделю!!!!!!!!!! Неужели все так забито??? В Genser предложили приехать на след. день, при том, что я им не сообщал что я с Мазда клуба. Сказали что диагностика займет не более 40 минут и они найдут окошко, что бы меня принять.

Здравствуйте, borman095!

На диагностику а/м действительно большая очередь, но, по возможности, если освобождается место (а такое бывает) перезаписываем на более ранее время. В случае Вашего согласия и возможности скорее всего сможем Вас принять в праздники.

 

К сожалению меня уже ждут завтра в Genser. В следующий раз тогда к вам.

[Шкляр Екатерина]

Здравствуйте,

 

вы меняете поводки(Дворников) по гарантии? Начинается коррозия...

Здравствуйте, Duke™!

По сервисной книжке стр.8 "ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ ИЗНОС": гарантии не подлежит поверхностная коррозия любой детали, за исключением листовых металлических панелей кузова, определяющих внешний вид автомобиля Mazda.

[тарелочка супа]

Здравствуйте,

 

вы меняете поводки(Дворников) по гарантии? Начинается коррозия...

Здравствуйте, Duke™!

По сервисной книжке стр.8 "ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ ИЗНОС": гарантии не подлежит поверхностная коррозия любой детали, за исключением листовых металлических панелей кузова, определяющих внешний вид автомобиля Mazda.

странно ..кто-то меняет без вопросов...кто-то нет...есть коррозия на поводках-значит это косяк при производстве..а не в следствии эксплуатации..или на машине тогда вообще не ездить? купить авто.завернуть в пленку и поставить в гараж..

[borman095]

Здравствуйте,

 

вы меняете поводки(Дворников) по гарантии? Начинается коррозия...

Здравствуйте, Duke™!

По сервисной книжке стр.8 "ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ ИЗНОС": гарантии не подлежит поверхностная коррозия любой детали, за исключением листовых металлических панелей кузова, определяющих внешний вид автомобиля Mazda.

странно ..кто-то меняет без вопросов...кто-то нет...есть коррозия на поводках-значит это косяк при производстве..а не в следствии эксплуатации..или на машине тогда вообще не ездить? купить авто.завернуть в пленку и поставить в гараж..

 

+1

 

И смотреть и любоватся!!!