Гарантийные обязательства не распространяются на...

[Vlada]

Как вясняется ныне гарантийные обязательства не распространяются на:

- приводы "дворников" (коррозия в местах крепления);

- эмблемы на кузове авто (коррозия);

- корпус личинки замка крышки багажника (коррозия).

 

Данный факт озвучен 05.08.2006 менеджером по гарантии в Мажоре (хотя месяц назад я звонила туда, и мне подтвердили, что данные части меняются по гарантии). Где справедливость? Кто раньше обратился, тому все поменяли? Я неоднократно слышала о фактах замены указанных частей.

 

Что скажете? Хочу обратиться в Союз защиты прав потребителей! Прошу откликнуться тех, кому произвели замену!

[Vasko]

Гарантия распространяется на то что указано в гарантийной книжке.

[Mig1566846163]

Vlada, это у мажора не распространяется. В независимости п. 2 точно меняют сам проверял. Про п.1 слышал..

[lawyer3]

Механизм как всегда прост - претензию в письменной форме, встречаешься с руководством, объясняешь последстви я в иде обращения в суд и на СМИ - и вуаля:)...

[ILSIK1566846263]

А пункт 1 я менял в рольфе. Но сейчас опять краска скололась :(

[Tosha1566846160]

Приводы дворнков тоже менял в Рольфе

[Tosha1566846160]

Эмблемы меняются в Независимости без проблем

[Vlada]

lawyer3, ссылаются на п. 5 гарантийных обязательств... Утверждают, что представительство Мазды в России не согласовывает!

[Vlada]

ILSIK, Tosha, как давно меняли поводки?

[Vlada]

Позвонила в Рольф, манагера по гарантии уже нету...

[MD]

Vlada, Знакомься=) Это мажор....

[ILSIK1566846263]

Vlada, Зимой, точно когда не помню.

[Vlada]

MD, я у них больше года авто обслуживаю... Раньше таких проблем не было! Вчера разговаривала с Независимостью: говорят - гарантия. Приезжайте...

 

Отказ мотивируют п. 4 стр. 11 сервисной книжки, который гласит:

 

"На что гарантия не распространяется

- Любая коррозия повверхности детали автомобиля, не являющейся листовой металлической панелью кузова.

Использующийся здесь термин "листовая металлическая панель кузова" СПЕЦИАЛЬНО ИСКЛЮЧАЕТ все детали, входящие в состав системы выхлопа автомобиля."

 

Прочитав данный пункт я понимаю, что гарантия не распространяется на глушитель. Как еще его можно понять?

[Keanu1566846377]

Vlada, развод... пусть пишут отказ!!!!!!!!Хочешь начало положить - так все в твоих руках

[Vlada]

Snoopy, Keanu, я стала опасаться, что инициировав запрос в Представительство, могу стать причиной запрета всем диллерам менять поводки по гарантии... 8O

[siluin]

Vlada, Ирин, сейчас вот смотрю всервисную книжонку - поводки попадают, по-моему , в раздел "Ограниченная гарантия на оригинальные детали и принадлежности.."стр.17 и судя по этому пункту - должны менять однозначна.

[Vlada]

siluin, видимо у меня сервисная книжкая другая?! Но у меня на стр. 17 - Помощь владельцам... 8O

[Inside]

Есть такое подозрение, что поводки попадают под гарантийную замену в первый год эксплуатации автомобиля, а после 1 года уже не попадают, но может я ошибаюсь. Еще есть вероятность, что у всех официалов по-разному, хотя такого не должны быть.

[yaran11]

А у меня на капоте краска отскачила, в Мажоре отказались красить. У кого-нибудь есть такая проблема?

[Мацуд1566846215]

yaran11, у меня, только не на капоте а на арке заднего крыла :cry: . Сейчас красят в независимости по гарантии :D :D . Вобщем попробуй в независимость.

[siluin]

Поменял в РольфХимки поводки и кожух мешалки, ждал две недели (соусем немного), в общем почти без проблем. Одновременно страховочно ремонтировал пороги, так вот после их ремонта резиновая накладка, та что по нижней части порога проходит пошла немного гармошкой, мастер сказал что это на мойке мне ее повредили, со временем встанет на место, а вот гарантия на эту накладку не распространяется. Так что гарантия - дело темное и оочень растяжимое и переменчивое.

:D

[Ellair]

Мне в независимости дня 2 назад ржавчину на поводках признали гарантийным случаем...правда у них их нет в наличии...ждемс...сказали 2 недели

[dr.mindfuck]

Чтобы грамотно составить претензию, тебе необходимо взять в руки Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300 "О защите прав потребителей", а также договор купли-продажи автомобиля, сервисную книжку и инструкцию по эксплуатации. Исходить прежде всего нужно из положений указанного Закона. В связи с этим, необходимо проверить, соответствуют ли различные оговорки в договоре купли-продажи автомобиля и сервисной книжке, а также доводы фирмы-продавца по поводу гарантийного обслуживания, действующему законодательству.