есть ли какие то законные сроки по ремонту авто?

[sergucco1566846212]

Major просто уже заколебал, полтора месяца машина в сервисе стоит, толком еще ничего не делали :cry:

[lawyer3]

Уже говорили об этом.

Они соглашн6ие пишут так, что не придерешься. Хотя через суд можно потпробовать доказать что тут были кабальные услоия сделки, но лучше всего найти в нете данные о комитете при правительстве Моквы, выдающем вопросам защиты прав потребителей, и написать туда жалобу..они думаю с удавольствием проведит проверку.

[Dima90]

sergucco, а ЧЕ ГОВОРЯТ ТО МАЖОРЫ?

[sergucco1566846212]

Dima90,

Кормят завтраками постоянно, третью неделю мне говорят, что машина на окраске, потом оказалось, что еще и не начинали красить, мол все равно её везти на сход развал, как бы не поцарапать!

Я в шоке вообще

[AVax1566846178]

Статья 27 ЗоЗПП. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

 

Фактически установленные сроки выполнения услуг это нормативы определенные заводом изготовителем. И если у вас приняли машину на ремонт, ремонтных воздействий предусмотрено на 40 нормо часов, то через 40 рабочих часов автомобиль должен быть готов. В случае, если дилер затягивает сроки в связи с отсутсвием запасных частей (после того как машина была принята в ремонт) то это полностью вина дилера и его неправильная политика каксающаяся складских запасов. Так что ИМХО, в этом случае интересно было бы увидеть какую либо практику по данному вопросу, тем более что :

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

А в нашем случае, срок определен именно в часах!!!!

Господа специалисты, как вам такая правовая позиция?

[sergucco1566846212]

AVax,

круто!

спасибо, поеду ка я к МАЖОРам, посмотрю, что они мне скажут..... 8)

[AVax1566846178]

Держи в курсе, время будет попробую покапаться поглубже, может что интересное всплывет!

[sergucco1566846212]

AVax,

Ок

распечатал закон,

первым делом попрошу список запчастей, которые они заказывали с датой получения.

вторым список работ, с указанием нормо-часов на проведение работ

третье калькулятор и начну прибавлять часы, требуемые на ремонт, к датам прихода деталей...

завтра ждите описание разговора 8)

[AVax1566846178]

Удачи!

[Dima90]

Коротко могу сказать одно - прочитайте внимательно свой заказ-наряд, что там написано про сроки выполнения работ, от этого нужно уже плясать..

[sergucco1566846212]

AVax,

ребята, это , мягко говоря, пиндос.....

Подъезжаю к сервису, мне звонок:-"Вы уже выехали, а то мы не успели пропылесосить машину"

Я подожду-говорю, там замялись, но делать нефига, приезжаю...

Машина не помыта, кондей не заправлен, калькуляция не составлена...

Забрал машину без подписания калькуляции, сказав, что приеду устранять косяки в выходные и буду стоять над душой..

Дома листая заказ-наряд, обнаруживаю приписки (те которые явные), например замена фары и противотуманки и так по мелочи, старые мне не вернули, хотя я точно помню, что они были целые, во всяком случае на вид, машину нужно полировать, сто процентов, на задних дверях рамки стекол с каким то белесым налетом, что делать непонятно, фары не западлицо с крылом, как понимаю нужна регулировка....

 

Завтра поеду устраивать кипишь с разборами полетов и требовать возврата фары и противотуманки, а может и еще чего....

Вот такой он "Мэйджор-авто" :twisted: :twisted: :twisted:

[Dima90]

sergucco, Зря машину забрал уважаемый, потом они тебе скажут "я не я и лошадь не моя"...

[sergucco1566846212]

Dima90,

акт приемки не подписывал, калькуляцию тоже, так что думаю, все нормально будет