Все конечно правильно, то что написал автор, но одно он забыл - мы, как потребители, за это платим деньги..
Все о чем говорили вы - косяки сервиса - это непрофессионализм.
А в том, что к вам приезжают загаженные машины - это значит, что хозяин свинья и с этим ничего не поделать.