Страховой ли случай?

[Comptech]

Здравствуйте!

За два года эксплуатации заднее стекло моего хетчбека покрылось бороздами, как от алмазного надфиля, в месте контакта стекла с дворником.

Машину мою часто, дворник выглядит нормально, прекрасно функционирует, и омывашку пользую всегда. Понятия не имею, как это получилось!

Однако царапины сильно глубокие и их много.

У моей девушки автомобиль этого же года выпуска, она моет машину гораздо реже, но такого у нее нет. Вообще нет царапин в этом месте!

Поехал я в РОЛЬФ, заявлять о гарантийном случае, но мне отказали.

Письменно отказали, сказав, что случай – страховой.

Поехал я в страховую, но мне ТОЖЕ отказали, сказав, что случай ГАРАНТИЙНЫЙ.

Предложили разбить стекло и заявлять после этого.

 

А меня устраивает и такое стекло, бить его не хочу, рука не поднимается (свои услуги не предлагать :) )

Хочу взять деньгами за стекло, т.к. осталось несколько дней до конца КАСО.

 

Почему глубокие царапины не страховой случай?

 

Как мне поступить, помогите добрым советом?!

 

Заранее благодарю всех ответивших.

[Rules]

Итак, чтобы случай стал страховым - действительно- надо хлопнуть по стеклу так, чтобы оно треснуло.

 

Теперь о гарантии.

Вопрос с гарантией тонкий и без суда тут не обойтись. Если глянуть чуть выше - в Важные темы, там есть тема Коврики, похожая на эту.

Однако тут, возможно, будет несколько сложнее, но сути дела не меняет.

 

Итак, согласно Закону о защите прав потребителей, случай выхода чего либо из строя или порчи может быть признан негарантийным только если нарушались "правила пользования".

В случае с задним стеклом нарушить правила пользования весьма сложно. Тем более, что омывателем и очистителем заднего стекла мы пользуемся значительно реже, чем теми же устройствами переднего стекла. А на переднем такой страшной картины не имеется.

Полагаю, сыграть можно на этом - досудебная претензия и через 10 дней (срок для официального ответа) - иск в суд по месту нахождения ответчика - дилера.

[В777В]

И обойтись можно мировым судьей. Это будет по крайней мере быстрее.

[Timmi]

имхо проще сделать скол) мол: моя автомобиля стояла. другая ехала. каменя попала... ишильбек мишельбек... плохое стекло стала!!! осенна плохое!

скол легко сделать керном, кусочком от свечи зажигания.

[grishcoff]

Comptech,

можно пойти на принцип, НО... стоит ли игра свеч???

Проще скол самому забабахать.... и поменять по страховке..

[N.R.]

Это не страховой случай 100%!!!

[Rules]

Comptech,

можно пойти на принцип, НО... стоит ли игра свеч???

Проще скол самому забабахать.... и поменять по страховке..

 

Вопрос в том, что если мы будем все время "не ходить на принципы" - так и будут на нас ездить.

Я лично воодушевившись темой о ковриках собираюсь подавать в суд на дилера, который в гарантийный период за плату менял мне лампу стоп-сигнала. Но я же не нарушал правила эксплуатации лампочки!

 

Чем больше прецедентов - тем меньше на нас будут ездить и, извините, срать на нас - продали машину и ладно...

[Tim635]

Comptech, можно провести независимую экспертизу и получить заключение. Имея на руках такой документ, бодаться со ОД будет проще.

[Брокер]

Это не страховой случай 100%!!!

 

Совершенно верно! :)

 

если бы было внешнее воздействие - камень отлетел, хулиганы разбили - случай был бы страховым.

[Xam]

Каким образом пытаетесь отнести царапаное стекло к гарантии или страховке??? Ваапче не понимаю.. Оно же у вас не САМО поцарапалось??? Банальное механическое воздействие! Трете щеткой по грязному и сухому стеклу. Песок царапает стекло. Это можно скорее отнести к естественному износу или умышленной порче. Прочитайте раздел "уход за кузовом а/м".