С кем ругаться - с Мэйджором или страховой?

[kerff]

В июне был страховой случай - во дворе помяли машину задний бампер и левое крыло. Пока собирал бумаги для страховой, приключилось еще три случая - лобовое камешек, и две двери поцарапаны, все случаи в разное время. В итоге 20 агуста я получил направление на ремонт, выбрал Мэйджор на Новой Риге, где и покупал машину в январе 2008. 9 сентября я съездил на осмотр в Мэйджор, сказали что машину я должен пригнать 16 октября.

Теперь о главном. Сегодня мне позвонил Дмитрий из кузовного цеха - приемщик и заявил, что завтра не стоит сдавать авто, т.к. они не успели утрясти вопрос со страховой об устранении скрытых дефектов, полученных при первом стаховом случае - какого-то воздуховода и еще чего-то - ЗА 35 ДНЕЙ!!!!!

На мой вопрос - могу ли я сдать машину как только добро от страховой будет получено, он затруднился ответить - т.е. придется с этого светлого момента ждать еще 35 дней!? Я сказал ему, чтобы они приняли авто на ремонт лобового и дверей, а в процессе ждали от страховщиков добро, на что получил, что оним будут делать только все и сразу.

КАСКА у меня впервые, полный профан, подскажите, пожалуйста с кем ругаться и как быть?

Страховая - "Россия", машина кредитная, банк требует быстрее отремонтировать машину.

[EvGen OG]

Ругаться с Мэйджером! ибо они должны утрести по скрытым дефектам, а за 35 дней не кто это сделать не смог, делаешь по системе Вин Дизеля - Заходишь в Мэйджор, ищешь самого большого и крутого босса там, ну и дело за малым - начать орать что всех засудишь затаскаешь, что у них не стыда не совести, итд итп - короче показушно панику наводить...

Это вообще ни куда не лезет, у них очереди на кузовной по пол года а тут еще спустя очередь говорят - идите лесом...

Закрадывается впечатление, что кого то за денежку на твое место пхнули, строгое ИМХО конечно...

[kerff]

Закрадывается впечатление, что кого то за денежку на твое место пхнули, строгое ИМХО конечно...

 

У меня тоже было такое подозрение, но на каком основании мне орать, они все валят на страховую, хотя про то, что есть проблема, я узнал только сегодня - за 1 день до срока, это и бесит! Если б раньше предупредили - мог бы вмешаться и ускорить что-либо

[EvGen OG]

У меня тоже было такое подозрение, но на каком основании мне орать, они все валят на страховую, хотя про то, что есть проблема, я узнал только сегодня - за 1 день до срока, это и бесит! Если б раньше предупредили - мог бы вмешаться и ускорить что-либо

Ты б ни че не сделал 100%, это их внутренние мутки - мне согласование на скрытые дефекты через сутки дали, при мне он сфоткал, в Независимость в кузовной сдавал, сказал отправит по мылу, и все на след день сказал пригоняйте мы вас сделаем - вот он сервис, а не мозго******* 35 дней - бред..

[kerff]

Так посоветуйте, как мне быть-то теперь?

На основании чего я могу наехать на безалаберных сотрудников Мажора?

Есть ли какие сроки на такого рода согласования, или еще какие-либо нюансы?

[EvGen OG]

Так посоветуйте, как мне быть-то теперь?

На основании чего я могу наехать на безалаберных сотрудников Мажора?

Есть ли какие сроки на такого рода согласования, или еще какие-либо нюансы?

На основании их безолаберности :) Только в России самый совершенный закон потребителя - КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ B) - это основа качания прав где угодно!

[kerff]

Т.е., насколько я понимаю виноват сервис?

Сегодня к 12 поеду, попробую таки сдать машину, но подскажите есть ли железобетонные доводы в такой ситуации, ибо язык у меня неважно подвешен.

[В777В]

Оба виноваты и сервис (потому что может быть не сообщил в страховую о скрытых дефектах) и страховая (может быть потому что сервис им все прислал, а они вопрос затянули). Так что буцкать надо обоих!

[kerff]

Спасибо за советы. Все, пора ехать сражаться за правду. :)

[EvGen OG]

Ну чего? Как успехи? Сразился за правду?

Отпишись кто выйграл...