Кто прав - я или ООО "ЮГ-Сервис"?

[В777В]

хмк177

это почему же?почему не надо-то?  

 

См. Закон о защите прав потребителей. Потребители по искам в защиту своих прав от нее освобождены.

[scooter1566846579]

culer

 

В каждой префектуре есть лицо, отвечающее за защиту прав потребителей. Есть смысл пообщаться с ними. Т.к., как я понял, флудеров тут хватает...:)

А исковое заявление подавал четез юр. консультацию/адвоката или сам? Просто имел бы смысл пообщаться с адвокатом в юр. консультации. Обычно это бесплатно. Он бы оценил все шансы и посоветовал бы решение (с его участием или без оного).

Хотя, я думаю, еще не поздно сходить..:)

[В777В]

Типа следователь будущий? Понятно...

 

Только смысла ему идти в суд нет

Еще как есть. Тем более, что затрат больших на это не потребуется. К тому же у нас в судах общей юрисдикции очень хорошо относятся к гражданам, которых "жадные до денег" фирмы "кидают" на эти самые деньги. Почти так же, как и к гражданам, пострадавшим от "нечистых на руку" работодателей. Мажор - обычная конторка по продаже и ремонту авто, не возводите их в ранг монстров автомобилестроения.

[MD]

А вот тут -внесение изменений в конструкцию автомобиля очень спорный момент, по идее производитель может снять с гарантии модернизированый узел, а также те узлы на которые может негативно сказаться модернизация. Производитель не имеет право весь автомобиль снять с гарантии при модернизации какого либо узла.  

По сути любой автомобиль модернизируется во время эксплуатации: установка сигнализации, шумки, защиты картера и т.д., если узел или автомобиль снимается с гарантии необходимо требовать более полного объяснения причины по которой производитель снимает гарантию, с описанием негативных факторов и процессов, которые могут возникунть при модернизации по мнению производителя.

 

Перечитай весь разговор! Тут речь не идет о снятии с гарантии всего авто.

 

Тут есть сорванная резьба, сломанная коробка! Афтор хочет приписать к причине сорванный болт по вине ДЦ! Хотя дц туда не лазил=) Автор намекает на то что ему на ТО сорвали болт, хотя как известно вторжение в коробку не является даже рекомендательным при ТО=)

[MD]

Еще как есть. Тем более, что затрат больших на это не потребуется. К тому же у нас в судах общей юрисдикции очень хорошо относятся к гражданам, которых "жадные до денег" фирмы "кидают" на эти самые деньги. Почти так же, как и к гражданам, пострадавшим от "нечистых на руку" работодателей. Мажор - обычная конторка по продаже и ремонту авто, не возводите их в ранг монстров автомобилестроения.

 

Смысл конечно есть, но в данном случае пока я считаю что автор сам виноват.

[В777В]

Медведь Ему же сцепление меняли. Что, при этом коробку не трогают???? :shock:

[Gregor]

Тут речь не идет о снятии с гарантии всего авто.

Коли сделали ветку как пособие прописываю что то типа рекомендаций, сам часто занимаюсь гарантийными случаями :)

за 5 лет работы кое какие моменты были очень даже суровы как к производителю так и к клиенту, в основном все таки не знание прав и обязанностей работников компаний, но в основном неправильно написанные или вовсе не написанные бумаги.

[MD]

Коли сделали ветку как пособие прописываю что то типа рекомендаций, сам часто занимаюсь гарантийными случаями

за 5 лет работы кое какие моменты были очень даже суровы как к производителю так и к клиенту, в основном все таки не знание прав и обязанностей работников компаний, но в основном неправильно написанные или вовсе не написанные бумаги

Тогда согласен. ПРосто по сути топика неактульно. Точней не совсем актуально и те кто читают путаются... :wink:

[CuleR]

culer

 

В каждой префектуре есть лицо, отвечающее за защиту прав потребителей. Есть смысл пообщаться с ними. Т.к., как я понял, флудеров тут хватает...:)

А исковое заявление подавал четез юр. консультацию/адвоката или сам? Просто имел бы смысл пообщаться с адвокатом в юр. консультации. Обычно это бесплатно. Он бы оценил все шансы и посоветовал бы решение (с его участием или без оного).

Хотя, я думаю, еще не поздно сходить..:)

К адвокатам ходил все говорят от 70-90% дело решится в мою сторону.

 

Только вот денег не мало просят эти адвокаты от 20 000р до 1000 евро. И говорят это не зависимо от того выиграют они это дело или проиграют!

 

Вот я и думаю какой мне интерес заплатить 20000р а он возьмет и завалит дело!!! И не денег и еще и 20000р потеряю!

 

Кстати экспертиза показала что данное происшествие было в результате НЕКАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЕ ПО ЗАМЕНЕ СЦЕПЛЕНИЯ. Это для тех кто про тюнинг спрашивал!

[CuleR]

ЗЫ. Доказательства уведомления представителей сервиса о проведении экспертизы я надеюсь есть?

Да конечно есть и телеграмма с уведомлением с экспертизы и после этого я носил лично результаты экспертизы директору сервиса. Он подлец даже смотреть не захотел послал меня.......

[MD]

Кстати экспертиза показала что данное происшествие было в результате НЕКАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЕ ПО ЗАМЕНЕ СЦЕПЛЕНИЯ.

 

Вот тогда претензии свои снимаю! Но будь добр, в будущем расписывай все по-нормальному! Четко ! И претензии конкретные предъявляй! :)

[CuleR]

Кстати экспертиза показала что данное происшествие было в результате НЕКАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЕ ПО ЗАМЕНЕ СЦЕПЛЕНИЯ.

 

Вот тогда претензии свои снимаю! Но будь добр, в будущем расписывай все по-нормальному! Четко ! И претензии конкретные предъявляй! :)

Я просто не успел заключения выложить на форуме! Там и фотки есть посмотрите!!!

[CuleR]

[CuleR]

[CuleR]

наехали на афтара ни с того ни с сего.....

Respect- первый человек который внимательно прочитал мою претензию!!!

[В777В]

В претензии кстати половину можно было и не указывать. В частности про то - когда было пройдено техобслуживание. Это многих сбило с толку - подумали, что хотите отремонтировать по гарантии. Да и в представительство мазды соваться тоже было лишним. Они к этому никакого отношения не имеют.Чистый косяк сервиса (имхо).

[CuleR]

В претензии кстати половину можно было и не указывать. В частности про то - когда было пройдено техобслуживание. Это многих сбило с толку - подумали, что хотите отремонтировать по гарантии. Да и в представительство мазды соваться тоже было лишним. Они к этому никакого отношения не имеют.Чистый косяк сервиса (имхо).

Как это не имеют отношения! Это они дают сертификацию на ремонт мазд в данном сервисе! если бы это не было дилерской станцией я бы низа что туда не поехал! а раз мазда сказала что этот сервис по их мнению может ремонтировать мазды так пусть они с ним и разбираются! На суде буду настаивать чтобы МАЖОР лишили дилерства!мне деньги не особо нужны!!! справедливость должна быть во всем!

[CuleR]

ПРЕТЕНЗИЯ

 

06 октября 2006 года Вашими специалистами были произведены работы по замене диска сцепления в сборе с корзиной. Заказ – наряд № 553014 от 06.10.2006

После проведения работ, а именно 15 октября 2006 года, в 23 часа 30 минут из под моего автомобиля, во время движения вылетают детали, которые повредили транспортные средства, следующие за мной в попутном направлении.

Указанное обстоятельство подтверждается справкой ДТП, выданной ОБ ДПС ГИБДД ЮАО г. Москвы, а также протоколом об административном правонарушении 77АЕ№ 1092923.

В результате данного происшествия мой автомобиль получил механические повреждения, а мне был причинен значительный материальный ущерб.

Я обратился к Вам, обоснованно полагая, что в причинении материального ущерба виноваты Ваши сотрудники, которые некачественно выполнили ремонт автомобиля.

Однако свои ответом от 09.11.2006 года Вы отказали в удовлетворении моих требований.

Ваш отказ не мотивирован. В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы были обязаны провести экспертизу, на оснований которой сделать соответствующее обоснованное заключение о возможности безвозмездного ремонта.

Однако этого Вами сделано не было. В связи с Вашим фактическим отказом я вынужден обратиться в соответствующие организации для проведения экспертизы.

В соответствии с заключением экспертного бюро «МАДИ-ТЕСТ АВТО» неисправность возникла в результате некачественного ремонта, который выполнялся Вашей организацией.

Ваши представители вызывались на осмотр, но не явились, в связи

с этим дефектовка была произведена в Ваше отсутствие.

На основании изложенного выше, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере 153950-65 рублей, а также убытки, понесенные в результате транспортировки АМТС до Вашего сервиса и т.п.

 

Приложения:

1. Копия экспертного заключения

2. Копия калькуляции

 

 

 

Это претензия которая была предъявленная МАЖОРу.

[Gregor]

culer

судиться надо, но ответить на такой вопрос - каким способом ты вызывал представитей сервиса на экспертизу?

есть ли подтверждающие документы о том, что они получил данное приглашение и что получили его в срок заблаговременно?

[Gregor]

Тогда согласен. ПРосто по сути топика неактульно. Точней не совсем актуально и те кто читают путаются...

В принципе можно сделать темку в этой ветке под названием "Гарантия - что это такое?", в которую можно вставить всю гарантийную часть из Мануала по эксплуатации и обслуживанию, выложить несколько примеров отказа в гарантии и снятия с гарантии, собрать воедино принципы и суть данного раздела в Мануале.

Далее создать отдельную темку с обсуждением всех случаев судебных тяжб связанных с гарантией и назвать например Судебные процессы связанные с гарантией", а ссылку опять же поместить в закрытую тему "Гарантия - что это такое?", чтобы людям было проще прочитать сначала условия, прочитать коментарии юристов если у нас есть таковые, прочитать мнения механиков и мастеров в отношении условий гарантии исходя из опыта и обсудить случай в отдельной теме куда он сможет перейти непосредстенно из закрытой темы.

 

Если инетересно, детали можно обсудить в асе.

[CuleR]

есть ли подтверждающие документы о том, что они получил данное приглашение и что получили его в срок заблаговременно?

Да я уже писал выше что посылал телеграмму в установленные законом сроки с приглашением специалиста из сервиса.

[Gregor]

gtrus писал(а):

есть ли подтверждающие документы о том, что они получил данное приглашение и что получили его в срок заблаговременно?

 

 

Да я уже писал выше что посылал телеграмму в установленные законом сроки с приглашением специалиста из сервиса.

я это давно понял, я о другом

у тебя должно иметься подтверждение, что они его получили при чем это должно подтвеждаться подписями на квитанции или на копии твоего приглашения.

[CuleR]

телеграмма с уведомлением! означает что мне приносят уведомление о том что мою телеграмму вручили директору сервиса причем там написано кому и когда вручили! соответственно у меня такое уведомление есть!

[Gregor]

значит все ОК

значит в суд.

Проиграв ты потеряешь еще 20тыс. выиграв получишь стоимость КПП+работа по замене+оплатят судебные издержки

[CuleR]

как ты думаешь можно ли добиться лишения мажора дилерства мазды?