Пишем претензию в компанию Major(копии в Mazda, Ингосстрах)

[sergucco1566846212]

ситуевина следующая (в ооочень ужатом виде)

после ДТП с 04/04/2006 по 24/05/2006 автомобиль находился в ремонте на Лыковском..

долго кормили завтраками и т.д.

24 мая я машину таки забрал, не подписываю никаких калькуляций и актов приемки, было много недочетов...

появился странный звук, при вращении руля, например при парковке, приехал к ним, три часа типа что-то делали, выдали мне бумагу, с надписью ходовая в норме (звук не пропал)

почему то не работает датчик уровня жидкости омывателя до кучи, если он вообще там есть :twisted:

Дальше веселее, приезжаю на диагностику ходовой в независимость..

Ребята слушают, поднимают машину и говорят, необходима замена верхнего опорного подшипника его "закусывает", при замне подшипник просто рассыпается в руках мастера..... 8O 8O 8O

После замены все странные звуки пропали...

 

Я проконсультировался с механиками, что могло бы быть, при разрушении данного подшипника на скорости, ответ таков:-"пробив стойки амортизатора и резкий уход с траектории движения"......

 

 

ну и что теперь делать?

что писать?

Кому?

 

(при звонке в Major мне отказались назвать фамилию руководителя сервисного центра)

[maikl1566846183]

реально ты какие положительные для себя последствия своей жалобой пытаешься достичь?

насколько я понимаю, тебе нужна либо денежная компенсация, либо безвомездное устранение недочётов.

при приёмке тебе надо было подписать соответствующий акт с перечнем всех выявленных тобой недочётов.

Для сведения, когда будешь писать в Мажор, направляй копии претензий в представительство Мазда, Ингострах, а также пиши предъявы в прокуратуру местную, окружную, города и надзирающие органы, которые должны быть указаны на стенде в помещении Мажора

[sergucco1566846212]

maikl,

когда я принимал машину, то они пропарили мне мозг до начала одиннадцатого вечера, предложив потом машину забрать завтра типа, но я то знаю их завтра....

в результате отдали мне машину вообще без акта приема передачи, типа посмотрите как там и что, а потом приезжайте..

Так что, никаких подписей я нигде не ставил

[maikl1566846183]

sergucco, это твой недочёт

[sergucco1566846212]

maikl,

почему?

я у них формально работу не принимал, хотя с их раздолбайством им вообще пофигу на документы, которые они выдают там

[maikl1566846183]

обыгрывай его про то, что они воспользовавшись твоей юридической неграмотностью попросили забрать авто, а когда ты в него сел они устно сказали, что их обязательства исполнены и ждут тебя по новой, если чо

[sergucco1566846212]

maikl,

на самом деле было не так

мастер передавая мне машину сказал следующее, когда я стал указывать на мелкие косяки.

"Вы при дневном свете все внимательно осмотрите, посмотрите в движении, как и что, а мол потом приезжайте"

[maikl1566846183]

sergucco, но фактически ты же машину забрал.

Акт приёмки подразумевает не просто "на бери машину", а "на бери машину и скажи надлежащего ли качества тебе она отдаётся и что тебя в ней не устраивает".

[ZaaRaZaa]

sergucco, а что ты хочешь получить (скидки, ремонт, компенсацию)? если ты ответишь на этот вопрос нам проще будет тебе что либо посоветовать.

Хочешь грамотно говорить с Мажором - возьми заключение из Независимости, т.к. слова мне один механик сказал не покатят.

Фамилию узнать не проблема, более того у тебя права на общение с их руководством (правда вряд ли тебе это что-то даст, мое ИМХО).

[ZaaRaZaa]

maikl, в любом случае на произведенные работы есть гарантия. даже если ты машину забрал - потом можешь претензии предъявить

[sergucco1566846212]

ZaaRaZaa,

Скорее всего всё таки компенсацию, я больше не имею желания обращаться в данную контору, я не понимаю, как при стоимости ремонта 6952 доллара можно было два месяца парить мне мозги и потом отдать неисправную машину,

на которой можно было улететь с какого нибудь моста, уверяя меня, что ходовая автомобиля в норме!!!!! :twisted: :evil: про мелочи вроде царапин по ЛКП, невыведенным зазорам деталей, неработающем датчике уровня жидкости в омывателе и прочей лабуде я уж молчу... :(

[ZaaRaZaa]

sergucco, ну от претензии тебе не уйти. Надо написать и собственноручно всучить им (копии отправить в представительство и страховую). я конечно не знаю, насколько это интересно представительству, а вот страховой точно по фиг (по себе знаю). Страховой не интересно, что ее просто поимели получив деньги, но ничего не сделав. Думаю, что тебе также необходимо получить какую-то бумагу от Независимости (лучше конечно заключение), чтобы это выглядело доказательством не выполнения работ Мажором. В претензии тебе необходимо выдвинуть свои требования (в данном случае компенсация), а если они ее неудовлетворят пойдешь в суд с исковым заявлением + заключение из Независимости. Желательно еще заручиться поддержкой тех механиков, которые тебе ремонт делали. Они бы могли выступить свидетелями. Если у тебя претензии не значительные (сумма вроде до тыщи енотов), то это мировой судья, если больше, то районный.

 

Но вот о чем я тебе советую задуматься - за ремонт денег физических ты не платил, покрывал ремонт КАСКО. Соответственно ущерб нанесен страховой, т.к. денег поимели, а работ не выполнили. А ты возможно можешь рассчитывать толька на моральный ущерб, а его еще надо доказать!

[sergucco1566846212]

ZaaRaZaa,

тут еще разнговор о том, что мне выдали автомобиль с НЕИСПРАВНОЙ ходовой, что могло бы случится, лучше и не представлять, Бог уберег...

[ZaaRaZaa]

sergucco, это должны подтвердить специалисты, что ходовая была неисправна. Но вряд ли на этой ноте много денег можно стрясти.

По моральному вреду у нас нет больших возмещений :cry:

[sergucco1566846212]

Претензия была принята Мажором 16 июня, до сих пор не ответа, ни привета....

Может приехать в центральный офис компании и там пообщаться с руководством?