Гость DriveR__PRO Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Всем доброго времени суток! Случилась неприятная ситуация, мне разбили новую машину(2 месяца),удар был сзади, под замену багажник со всеми обшивками, бампер, и задняя панель в сборе. Отправили из Ресо в Русь-Авто в Южном Бутово. 09.10.14 отогнал машину на дефектовку, и они её сразу же у себя оставили. 02.11.14 звонок от менеджера, приезжайте, забирайте. Выдали машину грязную, облили её водой на технической мойке, не протирали, и попросили принять, я её осмотрел, вроде бы всё хорошо, только грязнющая в салоне, но придираться не стал, решил не скандалить. При поднятии пола багажника увидел, что после того как вварили панель, швы покрасили в цвет кузова, да и пол багажника загадили краской, сразу видны места ремонта даже человеку неосведомлённому. Болты крепления багажника и петли исцарапаны, и даже не подкрашены. На всё это менеджер сказал, что они не скрывают следы ремонта, а специально делают их заметными.(!) В итоге что мы имеем, вчера 04.11.14 я поехал на мойку чтобы мне всё отмыли, после высыхания кузова, нашёл на багажнике бампере и задних фонарях царапины по ЛКП, не глубокие, но по всей площади, как так можно было красить я не знаю, скорее всего ничего не полировалось, пыль под краской, переливы цветов, где то светлее, где то темнее. А самое главное с обоих сторон обнаружил по 3 залома, на рёбрах крепления домкрата, я не знаю как они ставили подьёмник, какими нужно быть дебилами, у машины пробег 3 тысячи всего, новая машина, а столько косяков наделали. Поехал написал претензию, но всё без ответа, они не признаются, говорят что пороги я сам замял, на ТО, хотя машину у них покупал,на ТО ни разу не был, и даже резину не меняю специально, чтобы не предъявили. За царапины пока ничего не сказали. Подскажите как быть? Покупал у них машину всё было хорошо, а тут наделали не пойми что, куда жаловаться,как вернуть справедливость, чтобы всё было сделано качественно. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Marusichka Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Звони и отправляй претензию в Официальное представительство в России, этого они ой как не любят. Была такая же фигня с Маздой в 47км Мэйджер, но там я ее даже не забирала, сказала пока не исправите всё что натворили машину забирать не буду, сделали так что даже мои косяки залатали :) и еще позвонила в представительство, нажаловалась, потом надоели звонками, все ли исправили, всем ли я довольна, все ли сделали. Ой, а самое смешное было когда приехала забирать машину у моего Мастера-приемщика на столе лежал листик с номером моей машины и внизу подпись "Проблемный клиент" Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость DriveR__PRO Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 В пятницу выходит мастер который был ответственным за мою машину, вот жду пятницы. После этого думаю начинать со страховой, отдел некачественного ремонта оказывается есть в Ресо, далее представительство GM с фотографиями, далее в Роспотребнадзор, защита прав потребителей должна работать, если и это не поможет,тогда в суд. Вот только как мне поменять колёса на зимние, они тогда точно начнут съезжать,что я ездил после них на шиномонтаж Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dmitron84 Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Звони и отправляй претензию в Официальное представительство в России, этого они ой как не любят. Была такая же фигня с Маздой в 47км Мэйджер, но там я ее даже не забирала, сказала пока не исправите всё что натворили машину забирать не буду, сделали так что даже мои косяки залатали и еще позвонила в представительство, нажаловалась, потом надоели звонками, все ли исправили, всем ли я довольна, все ли сделали. Девушка права! Это единственный более менее действенный способ. Т.к. в суде ты если и сможешь что то из этого доказать (их причастность), то это будет крайне дорого и долго... т.к. ты принял машину(( Так что пиши в Мазду, все подробно и приложи фото (косяков). Не забудь указать фамилию того кто принимал/сдавал машину. После отправления письма позвони и еще раз все расскажи.... Удачи! В пятницу выходит мастер который был ответственным за мою машину, вот жду пятницы. После этого думаю начинать со страховой, отдел некачественного ремонта оказывается есть в Ресо, далее представительство GM с фотографиями, далее в Роспотребнадзор, защита прав потребителей должна работать, если и это не поможет,тогда в суд. Вот только как мне поменять колёса на зимние, они тогда точно начнут съезжать,что я ездил после них на шиномонтаж Это всё хорошо... Но если бы ты хотя бы притенении написал в заказ наряде когда забирал машину... Как ты докажешь что это они сделали? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость DriveR__PRO Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Тему периодически буду поднимать, только у меня уже не мазда. Была бы мазда, я думаю администрация бы помогла. Форум по моей машине такими делами не занимается:( Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dmitron84 Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Звони и отправляй претензию в Официальное представительство в России, этого они ой как не любят. Была такая же фигня с Маздой в 47км Мэйджер, но там я ее даже не забирала, сказала пока не исправите всё что натворили машину забирать не буду, сделали так что даже мои косяки залатали и еще позвонила в представительство, нажаловалась, потом надоели звонками, все ли исправили, всем ли я довольна, все ли сделали. Девушка права! Это единственный более менее действенный способ. Т.к. в суде ты если и сможешь что то из этого доказать (их причастность), то это будет крайне дорого и долго... т.к. ты принял машину(( Так что пиши в Мазду, все подробно и приложи фото (косяков). Не забудь указать фамилию того кто принимал/сдавал машину. После отправления письма позвони и еще раз все расскажи.... Удачи! В пятницу выходит мастер который был ответственным за мою машину, вот жду пятницы. После этого думаю начинать со страховой, отдел некачественного ремонта оказывается есть в Ресо, далее представительство GM с фотографиями, далее в Роспотребнадзор, защита прав потребителей должна работать, если и это не поможет,тогда в суд. Вот только как мне поменять колёса на зимние, они тогда точно начнут съезжать,что я ездил после них на шиномонтаж Это всё хорошо... Но если бы ты хотя бы притенении написал в заказ наряде когда забирал машину... Как ты докажешь что это они сделали? .... не жди пятницы... они люди подневольные, без пи...й делать ничего не будут! ну пиши в GM... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Maria Mari Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Да уж.....засада.....По идее правильно было не забирать ее.....но дефеты тогда были не увидены.......@Marusichka,права......надо писать претензии во все возможные инстанции,для подстраховки можно сделать экспертизу независимую.....И ждать ответа от вышестоящих..... Был такой случай......ремонт по Каско в Мейджор 47,забирали на неделю......сделали за 3 дня,приезжаю смотрю разница в переходах......Они мол оставляйте еще на неделю,а сейчас если заберете......ничего уже не будем исправлять....Оставляю......звонят через 3 дня опять....приезжайте.....Приезжаю.....сделано нормально,без нареканий......Прошу верните мою деталь(бампер) хочу убедиться что новый поставили......менеджер говорит нельзя....я ЧТО???зовите старшего тогда.....Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dmitron84 Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Да уж.....засада.....По идее правильно было не забирать ее.....но дефеты тогда были не увидены.......@Marusichka,права......надо писать претензии во все возможные инстанции,для подстраховки можно сделать экспертизу независимую.....И ждать ответа от вышестоящих..... Был такой случай......ремонт по Каско в Мейджор 47,забирали на неделю......сделали за 3 дня,приезжаю смотрю разница в переходах......Они мол оставляйте еще на неделю,а сейчас если заберете......ничего уже не будем исправлять....Оставляю......звонят через 3 дня опять....приезжайте.....Приезжаю.....сделано нормально,без нареканий......Прошу верните мою деталь(бампер) хочу убедиться что новый поставили......менеджер говорит нельзя....я ЧТО???зовите старшего тогда.....Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... А болгаркой то зачем?!))) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Maria Mari Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 А вообще жесть конечно!!!Сочуствую Ден........Держаться!!!По любому надо наказывать хоть как то....... Да уж.....засада.....По идее правильно было не забирать ее.....но дефеты тогда были не увидены.......@Marusichka,права......надо писать претензии во все возможные инстанции,для подстраховки можно сделать экспертизу независимую.....И ждать ответа от вышестоящих..... Был такой случай......ремонт по Каско в Мейджор 47,забирали на неделю......сделали за 3 дня,приезжаю смотрю разница в переходах......Они мол оставляйте еще на неделю,а сейчас если заберете......ничего уже не будем исправлять....Оставляю......звонят через 3 дня опять....приезжайте.....Приезжаю.....сделано нормально,без нареканий......Прошу верните мою деталь(бампер) хочу убедиться что новый поставили......менеджер говорит нельзя....я ЧТО???зовите старшего тогда.....Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... А болгаркой то зачем?!))) Я настояла......чтобы они потом его не реализовали больше Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dmitron84 Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 А вообще жесть конечно!!!Сочуствую Ден........Держаться!!!По любому надо наказывать хоть как то....... Да уж.....засада.....По идее правильно было не забирать ее.....но дефеты тогда были не увидены.......@Marusichka,права......надо писать претензии во все возможные инстанции,для подстраховки можно сделать экспертизу независимую.....И ждать ответа от вышестоящих..... Был такой случай......ремонт по Каско в Мейджор 47,забирали на неделю......сделали за 3 дня,приезжаю смотрю разница в переходах......Они мол оставляйте еще на неделю,а сейчас если заберете......ничего уже не будем исправлять....Оставляю......звонят через 3 дня опять....приезжайте.....Приезжаю.....сделано нормально,без нареканий......Прошу верните мою деталь(бампер) хочу убедиться что новый поставили......менеджер говорит нельзя....я ЧТО???зовите старшего тогда.....Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... А болгаркой то зачем?!))) Я настояла......чтобы они потом его не реализовали больше Тогда и менеджера надо было.... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Maria Mari Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 А вообще жесть конечно!!!Сочуствую Ден........Держаться!!!По любому надо наказывать хоть как то....... Да уж.....засада.....По идее правильно было не забирать ее.....но дефеты тогда были не увидены.......@Marusichka,права......надо писать претензии во все возможные инстанции,для подстраховки можно сделать экспертизу независимую.....И ждать ответа от вышестоящих..... Был такой случай......ремонт по Каско в Мейджор 47,забирали на неделю......сделали за 3 дня,приезжаю смотрю разница в переходах......Они мол оставляйте еще на неделю,а сейчас если заберете......ничего уже не будем исправлять....Оставляю......звонят через 3 дня опять....приезжайте.....Приезжаю.....сделано нормально,без нареканий......Прошу верните мою деталь(бампер) хочу убедиться что новый поставили......менеджер говорит нельзя....я ЧТО???зовите старшего тогда.....Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... А болгаркой то зачем?!))) Я настояла......чтобы они потом его не реализовали больше Тогда и менеджера надо было.... Он и так натерпелся.....от своих некомпетентных сотрудников сначала......а потом общаясь со мной Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость DriveR__PRO Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Да уж.....засада.....По идее правильно было не забирать ее.....но дефеты тогда были не увидены.......@Marusichka,права......надо писать претензии во все возможные инстанции,для подстраховки можно сделать экспертизу независимую.....И ждать ответа от вышестоящих..... Был такой случай......ремонт по Каско в Мейджор 47,забирали на неделю......сделали за 3 дня,приезжаю смотрю разница в переходах......Они мол оставляйте еще на неделю,а сейчас если заберете......ничего уже не будем исправлять....Оставляю......звонят через 3 дня опять....приезжайте.....Приезжаю.....сделано нормально,без нареканий......Прошу верните мою деталь(бампер) хочу убедиться что новый поставили......менеджер говорит нельзя....я ЧТО???зовите старшего тогда.....Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... я понимаю что совершил ошибку что забрал, но я не видел ничего пока машина мокрая была, да и на пороги взглянул случайно вчера, когда чернили резину а по поводу царапин, сказали все вопросы к вашему менеджеру, кто принимал машину, просто выдавал другой,тот был в отпуске Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Maria Mari Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Да уж.....засада.....По идее правильно было не забирать ее.....но дефеты тогда были не увидены.......@Marusichka,права......надо писать претензии во все возможные инстанции,для подстраховки можно сделать экспертизу независимую.....И ждать ответа от вышестоящих..... Был такой случай......ремонт по Каско в Мейджор 47,забирали на неделю......сделали за 3 дня,приезжаю смотрю разница в переходах......Они мол оставляйте еще на неделю,а сейчас если заберете......ничего уже не будем исправлять....Оставляю......звонят через 3 дня опять....приезжайте.....Приезжаю.....сделано нормально,без нареканий......Прошу верните мою деталь(бампер) хочу убедиться что новый поставили......менеджер говорит нельзя....я ЧТО???зовите старшего тогда.....Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... я понимаю что совершил ошибку что забрал, но я не видел ничего пока машина мокрая была, да и на пороги взглянул случайно вчера, когда чернили резину а по поводу царапин, сказали все вопросы к вашему менеджеру, кто принимал машину, просто выдавал другой,тот был в отпуске Ну и ладно,Ден не расстраивайся......Никто не застрахован от криворучек на дилере и не только......Сила -в правде!А правда за тобой.... Просто придется озадачиться.....потратить время....деньги...нервы.....Но и это не глобально...никто не умер..... Главное сразу занимайся этим....пиши куда только можно написать......Хорошо в Мейджоре например,ты можешь сразу написать через терминал президенту компании,Бахтиярову......поинтересуйся кто над ними там рулит.......кто их может шевельнуть Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Marusichka Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 а по поводу царапин, сказали все вопросы к вашему менеджеру, кто принимал машину, просто выдавал другой,тот был в отпуске вот когда мне так сказали, у меня тоже принимал один, а отдавал другой, я сказала "Вы тогда кто и что тут делаете?" Если Вы не имеете отношения к моей машине, тогда проходите мимо" за такое считаю надо увольнять. Ден, блин, а Акт осмотра при сдачи машины делал????? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dmitron84 Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Да уж.....засада.....По идее правильно было не забирать ее.....но дефеты тогда были не увидены.......@Marusichka,права......надо писать претензии во все возможные инстанции,для подстраховки можно сделать экспертизу независимую.....И ждать ответа от вышестоящих..... Был такой случай......ремонт по Каско в Мейджор 47,забирали на неделю......сделали за 3 дня,приезжаю смотрю разница в переходах......Они мол оставляйте еще на неделю,а сейчас если заберете......ничего уже не будем исправлять....Оставляю......звонят через 3 дня опять....приезжайте.....Приезжаю.....сделано нормально,без нареканий......Прошу верните мою деталь(бампер) хочу убедиться что новый поставили......менеджер говорит нельзя....я ЧТО???зовите старшего тогда.....Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... я понимаю что совершил ошибку что забрал, но я не видел ничего пока машина мокрая была, да и на пороги взглянул случайно вчера, когда чернили резину а по поводу царапин, сказали все вопросы к вашему менеджеру, кто принимал машину, просто выдавал другой,тот был в отпуске В этом весь косяк... поэтому тебе надо писать и звонить в GM... Все остальное (Роспотребнадзор, страховые, суд....) там с тобой будут говорить на основании претензий зафиксированных в документах...а их нет(( Еще раз. Не жди приемщика как решение проблемы, пиши в GM сейчас, а потом встретишься.... Вот девушку бери с собой, когда приемщик выйдет... она уже наверно по умолчанию с болгаркой к ОД ездит))) Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Marusichka Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Еще раз. Не жди приемщика как решение проблемы, пиши в GM сейчас, а потом встретишься.... Плюсану!!! При этом когда будешь встречаться, зови их начальника, и сразу говори что уже написал туда то, туда то, чтоб в курсе были. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Drumaturg Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... Что, прямо в шоу-руме??? , сочувствую, покупай вот новую машину(, отношение некоторых дилеров конечно жесть, тебе остается только действительно писать жалобы и доставать их звонками. Желаю чтобы все быстро решилось с пользой в твою сторону Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Maria Mari Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... Что, прямо в шоу-руме??? , сочувствую, покупай вот новую машину(, отношение некоторых дилеров конечно жесть, тебе остается только действительно писать жалобы и доставать их звонками. Желаю чтобы все быстро решилось с пользой в твою сторону В цеху,где стоят готовые машины на отдачу Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MrMarlann Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 В пятницу выходит мастер который был ответственным за мою машину, вот жду пятницы. После этого думаю начинать со страховой, отдел некачественного ремонта оказывается есть в Ресо, далее представительство GM с фотографиями, далее в Роспотребнадзор, защита прав потребителей должна работать, если и это не поможет,тогда в суд. Вот только как мне поменять колёса на зимние, они тогда точно начнут съезжать,что я ездил после них на шиномонтаж писать надо везде, это вы правы, можно и в GM написать))) чтоб у них появился очередной повод стебануть мазду в извечной борьбе брендов. Мазда ни коим образом не относится к GM. Это самостоятельный, ни с кем не союзничающий концерн. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dmitron84 Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 В пятницу выходит мастер который был ответственным за мою машину, вот жду пятницы. После этого думаю начинать со страховой, отдел некачественного ремонта оказывается есть в Ресо, далее представительство GM с фотографиями, далее в Роспотребнадзор, защита прав потребителей должна работать, если и это не поможет,тогда в суд. Вот только как мне поменять колёса на зимние, они тогда точно начнут съезжать,что я ездил после них на шиномонтаж писать надо везде, это вы правы, можно и в GM написать))) чтоб у них появился очередной повод стебануть мазду в извечной борьбе брендов. Мазда ни коим образом не относится к GM. Это самостоятельный, ни с кем не союзничающий концерн. Чуть чуть внимательней прочитай...)))) у него не мазда. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Marusichka Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 В пятницу выходит мастер который был ответственным за мою машину, вот жду пятницы. После этого думаю начинать со страховой, отдел некачественного ремонта оказывается есть в Ресо, далее представительство GM с фотографиями, далее в Роспотребнадзор, защита прав потребителей должна работать, если и это не поможет,тогда в суд. Вот только как мне поменять колёса на зимние, они тогда точно начнут съезжать,что я ездил после них на шиномонтаж писать надо везде, это вы правы, можно и в GM написать))) чтоб у них появился очередной повод стебануть мазду в извечной борьбе брендов. Мазда ни коим образом не относится к GM. Это самостоятельный, ни с кем не союзничающий концерн. Мы говорим не о Мазде Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость DriveR__PRO Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Да уж.....засада.....По идее правильно было не забирать ее.....но дефеты тогда были не увидены.......@Marusichka,права......надо писать претензии во все возможные инстанции,для подстраховки можно сделать экспертизу независимую.....И ждать ответа от вышестоящих..... Был такой случай......ремонт по Каско в Мейджор 47,забирали на неделю......сделали за 3 дня,приезжаю смотрю разница в переходах......Они мол оставляйте еще на неделю,а сейчас если заберете......ничего уже не будем исправлять....Оставляю......звонят через 3 дня опять....приезжайте.....Приезжаю.....сделано нормально,без нареканий......Прошу верните мою деталь(бампер) хочу убедиться что новый поставили......менеджер говорит нельзя....я ЧТО???зовите старшего тогда.....Старший менеджер на моих глазах принес мой старый бампер и распилил его болгаркой при мне.....Тогда уж я со спокойной душой забрала машину..... я понимаю что совершил ошибку что забрал, но я не видел ничего пока машина мокрая была, да и на пороги взглянул случайно вчера, когда чернили резину а по поводу царапин, сказали все вопросы к вашему менеджеру, кто принимал машину, просто выдавал другой,тот был в отпуске Ну и ладно,Ден не расстраивайся......Никто не застрахован от криворучек на дилере и не только......Сила -в правде!А правда за тобой.... Просто придется озадачиться.....потратить время....деньги...нервы.....Но и это не глобально...никто не умер..... Главное сразу занимайся этим....пиши куда только можно написать......Хорошо в Мейджоре например,ты можешь сразу написать через терминал президенту компании,Бахтиярову......поинтересуйся кто над ними там рулит.......кто их может шевельнуть да согласен, но нервы пц:( а по поводу царапин, сказали все вопросы к вашему менеджеру, кто принимал машину, просто выдавал другой,тот был в отпуске вот когда мне так сказали, у меня тоже принимал один, а отдавал другой, я сказала "Вы тогда кто и что тут делаете?" Если Вы не имеете отношения к моей машине, тогда проходите мимо" за такое считаю надо увольнять. Ден, блин, а Акт осмотра при сдачи машины делал????? Делал, он сказал, т.к. машина новая, царапины смотреть смысла нет, пофоткал и всё Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Maria Mari Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Вот у товарища была такая ситуация.....Купил новый Х6,на дилере все как положено...откатался пару лет,тут нежданно негаданно ломается что в коробке....или сама коробка....ремонт гарантийный.....приезжает на дилера.....те забирают машину,на 2 МЕСЯЦА,через 2 месяца он ее забирает,выезжает....проезжает 20 км...машина глохнет...опять эвакуатор,дилер....дилер как ни в чем не бывало забирает машину еще на 2 месяца.......А через 2 месяца обьявляет....что они не могут диагностировать что именно там сломано....и если хотите платите за диагностику где то еще......и делайте ....Хорошо товарищ мой не сдался....написал письмо в Германию,в генштаб Бмв....ждал ответа еще 2 месяца......НО.....когда дождался...был очень рад!В Германии просто офигели от наших дилеров....шевельнули их не по детски......машину сделали+бесплатно прислали деталь из Германии,извинились....В общем итог борьбы положительный.....но долгий....он почти год был без машины.....Зато сейчас на дилере его встречают на будьте любезны...... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Dmitron84 Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Да при сдаче им машины это вторично...Главное что он принял "без претензий"... Эти с...и наверняка не вымыли ее нормально специально... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Marusichka Опубликовано 5 ноября, 2014 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 ноября, 2014 Делал, он сказал, т.к. машина новая, царапины смотреть смысла нет, пофоткал и всё Ну вот на этом и играй!!! Царапин нет при сдаче машине и осмотре, нет, после получения появились царапины, машина была в грязном виде, поэтому их не было видно!!! Не забудь в претензии указать что делался акт осмотра и царапин не обнаружено!!!! Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Заархивировано
Эта тема находится в архиве и закрыта для дальнейших ответов.