Винт крепления переднего рычага (сломали)

[jerry]

Решил поехать поменять задние сайлентблоки переднего рычага на 3ке, а влетел на замену рычага. В сервисе не смогли открутить винт (тот который спереди) и его сломали :-(, сразу начали отмахиваться что машина старая болт прикипел. В общем придется теперь срезать рычаг, выковыривать остатки болта и сайлентблока, ставить новый рычаг. Машину пришлось оставить в сервисе и ехать домой на общественном транспорте. Несет ли какую-нибудь ответственность сервис?

[мишаняя]

кто сломал с того и спрос

[mudriy27]

 

Несет ли какую-нибудь ответственность сервис?

все будет зависеть от твоей настойчивости. но судя по всему ты уже проиграл.

[S-Devochka]

Jerry, а сервис официальный или шараж-монтаж?

[Lik]

По собственному опыту скажу сломать болт там вполне реально.

Он там прикипает и выкрутить его просто не реально. Туда ни жидкость ни залить ничего.

Поэтому вины сервиса не вижу. Конечно они могли тебе отказать сославшись на то что не откручиваться. 

Ну поехал бы в другой и так же попал бы. Я сам менял передние рычаги и долго мучался с этим болтом. Но мне повезло больше открутился. 

[jerry]

Не официальный дилер конечно, но и не гаражного типа.

Как прикипает я в курсе - была совершеннолетняя(19лет) восьмерка, так там практически любой винт ломался.

Теперь главное что бы аккуратно вырезали остатки винта, обещали к вечеру сделать.

[S-Devochka]

Не официальный дилер конечно, но и не гаражного типа.

Как прикипает я в курсе - была совершеннолетняя(19лет) восьмерка, так там практически любой винт ломался.

Теперь главное что бы аккуратно вырезали остатки винта, обещали к вечеру сделать.

Если же твой автомобиль принимали на ремонт официально (по акту приема-передачи с выдачей необходимых документов), то должны были предупредить, что при ремонте указанного оборудования возможны вот такие проблемы и там ты уже соглашаешься на ремонт этой детали или нет, т.е. несешь ответственность самостоятельно, так как такого предупреждения не было, то по ФЗ "О защите прав потребителя" к ним возможно предъявить претензии о приведении в частичную негодность указанной запчасти и ремонте за их счет.

[Lik]

 

Не официальный дилер конечно, но и не гаражного типа.

Как прикипает я в курсе - была совершеннолетняя(19лет) восьмерка, так там практически любой винт ломался.

Теперь главное что бы аккуратно вырезали остатки винта, обещали к вечеру сделать.

Если же твой автомобиль принимали на ремонт официально (по акту приема-передачи с выдачей необходимых документов), то должны были предупредить, что при ремонте указанного оборудования возможны вот такие проблемы и там ты уже соглашаешься на ремонт этой детали или нет, т.е. несешь ответственность самостоятельно, так как такого предупреждения не было, то по ФЗ "О защите прав потребителя" к ним возможно предъявить претензии о приведении в частичную негодность указанной запчасти и ремонте за их счет.

Александра, там не угадаешь. Может открутится а может и нет.) 

А если тратить время на то что возможно, то так пол дня только на приемку уйдет)

[S-Devochka]

Костя, можно конечно, везде и всюду обходиться русским "авось" и если что-то где-то произошло, то говорить себе "ну не угадал".

Автор темы обратился с прямым вопросом, что можно предъявить и можно ли?! На указанные вопросы, я ответила как должно быть ПО ЗАКОНУ, а не как делают все (это я про первое свое предложение).

Я не настаиваю на своем и не кричу здесь, что надо делать как я сказала, так как  каждый имеет конституционное право  распоряжаться своим имуществом как ему хочется, но в рамках закона.

[jerry]

Спасибо за ответы - просветили че как надо поступать по закону.

Не стал с ними спорить, в первый день надо было воевать. В общем забрал машину, с новыми сайлентами совсем по другому едет.

[S-Devochka]

Ну, что сказать, поздравляю.