Перейти к содержанию

Pokras

Пользователи
  • Постов

    301
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Весь контент Pokras

  1. по этому вопросу лучше свяжитесь с менеджером по номеру +7 (495) 781-35-48
  2. распечатайте страницу своего профиля и тогда будет клубная цена
  3. С ценами на зеркальную полировку дисков вы можете ознакомиться на странице http://www.pokras.ru/service/mirror-polishing.htm
  4. Доброе день! Нанесение порошкового грунта и порошковой краски: 1. алюминиевые детали (до 19 м2) - 5 110 руб. 2. стальные детали (до 19 м2) - 6 570 руб. минимальная стоимость прогона печи
  5. Покрась комплект стальных дисков всего за 3000 рублей! В сентябре вы можете покрасить стальные диски по специальной цене - 3000 рублей за комплект, вне зависимости от диаметра дисков. Для покраски Вам нужно выбрать любой цвет по шкале RAL и предъявить купон на скидку. В цену включены: пескоструйная обработка, грунтовка и непосредственно покраска дисков. Акция действует до 16 сентября. Подробности акции
  6. НЕВЕРОЯТНАЯ АКЦИЯ на покраску дисков со стоянкой а/м Внимание! Не пропустите выгодное предложение - только до 15 августа действуют специальные цены на пакет услуг по покраске дисков. Цена покраски 4-х дисков + шиномонтаж + крытая стоянка: R-15 - 6000 руб. (вместо 8200 руб.) R-16 - 6500 руб. (вместо 8960 руб.) R-17 - 7000 руб. (вместо 9780 руб.) Акция распространяется: на покраску дисков без колпачков в один цвет, для легковых а/м, кроме внедорожников и кроссоверов, на шиномонтаж для профиля шин от 50 мм и выше. Подробности акции Примеры работ
  7. Акция «Майский ценопад» на покраску дисков С 16 мая по 30 июня компания NAYADA предлагает скидку 10% на порошковую покраску дисков в цвета «Бриллиант-4» и «Черный матовый». ** скидки суммируются, но не более 20% Подробности акции Примеры работ
  8. Дорогие форумчане и клиенты компании! Как ранее говорилось - мы ценим и уважаем мнение каждого нашего клиента. Поэтому постарались максимально непредвзято разобраться в данной ситуации. Хотелось бы еще раз в полной мере разъяснить ситуацию: Как сообщает заказчик «Сегодня со мной связались из компании. Была долгая беседа, имоциональная)))) Меня спросили что можно сделать что бы исправить наши ошибки, я согласился на следующее: приехать ко мне в офис, забрать колеса, отпескаструить и привезти их ко мне, красить не надо. Вроде как должны приехать.». На самом деле такой вопрос был, однако клиенту сообщили, что диски заберут для осмотра и освидетельствование комиссией наличие брака на колесных дисках. Диски забрали и доставили в компанию. Была создана комиссия в составе Генерального директора, Технического директора, Начальника производства, Специалиста по качеству, которая рассмотрела рекламацию и приняла решение об отказе в удовлетворении заявленных требований («отпескоструить полностью, не красить диски и вернуть деньги за покраску»). Основой для такого решения являются следующие обстоятельства: По требованию заказчика была произведена окраска 4-х дисков. В оформленной им заявке в графе «Ремонтные работы» согласие на выполнение данного вида услуг не указано. Работы по окраске были выполнены согласно установленной схеме технологического процесса порошкового покрытия в соответствии с ГОСТ 9.410-88 и техническим требованиям. Также были проведены все регламентированные испытания на качество физико-химических и физико-механических свойств покрытия (цвет, согласно эталону-образцу; толщина слоя краски; адгезия). Все испытания отвечают нормам. Таким образом шагрень обусловлена неровностью поверхности, которая не была устранена из -за отказа от ремонтных работ клиентом. Отмеченная не прокрашенная поверхность в пазах, полых пространствах допускается согласно действующим техническим условиям и не является недостатком, исключающим или препятствующим использованию результата работ по назначению, а также не отражается на эстетической составляющей результата работ. Однако так как наша компания ценит каждого клиента и не оставляет ни одну претензию без внимания - мы устранили не прокрас в пазах и местах крепления болтов. Дорогие форумчане, хотим предоставить Вам фото этих же окрашенных колесных дисков сфотографированных у нас в компании. Диски осматривали, фотографировали и освидетельствовали на отсутствие брака согласно Техническим требованиям к полимерному порошковому покрытию и ГОСТу 9.032 «Контроль качества внешнего вида покрытия проводят визуально при дневном или искусственном рассеянном свете на расстоянии 1 м от предмета осмотра». Просим все интересующие Вас вопросы, предложения и пожелания оставлять у нас на сайте http://www.pokras.ru или по тел. 8 (495) 933 10 55. Мы всегда рады Вам помочь и ответить на любые Ваши вопросы.
  9. Pokras

    Фото дисков

  10. Pokras

    IMG 01

    Из альбома: Фото дисков

  11. Pokras

    IMG 03

    Из альбома: Фото дисков

  12. Pokras

    IMG 04

    Из альбома: Фото дисков

  13. Дорогие клиенты компании NAYADA! Для понимания всей сути проблемы хотелось бы углубится в теоретические аспекты понимания качества. Качество – понятие многоплановое. Как же понять и оценить качество товаров (продукции) или услуг? Существует два основных подхода к понятию качество. Подход потребителя - качество товаров определяет потребитель. Высококачественными считаются продукция или услуги, которые в большей степени удовлетворяют интересы и запросы потребителя. Подход производителя – определяется как «соответствие требованиям», требования должны быть точно определены. Т.е. в сложившейся ситуации потребитель (далее клиент) поставил для себя во главе качества порошкового покрытия прежде всего выбранный им самим же цвет, который в дальнейшем его не удовлетворил. Со стороны производителя (далее компания NAYADA) работы по окраске были выполнены согласно установленной схеме технологического процесса порошкового покрытия в соответствии с ГОСТ 9.410-88 и установленным техническим требованиям. Клиент в своем письме сообщает: «отдавал им диски с легка царапаным лаком и бардюрным местом на одном диске» однако при составлении заявки от ремонтных работ отказывается (все подтверждающие документы имеются). Еще один важный оправдательный момент – клиент в этот же день (после получения, по его словам, некачественных дисков) сдает в окраску в компанию NAYADA еще один комплект своих автомобильных дисков, что в полной мере противоречит всем его словам. Второй комплект дисков требовал ремонтных работ, работы были проведены и имеются фото до и после. Также следует отметить, что при заказе услуг по порошковой покраске клиент пользовался клубной картой Mazda, по которой покраска колесных дисков от 15 до 20 диаметра составляет всего за 5 000 рублей (номер карты 4196), что составляет более 20%. Из всего выше сказанного можно сделать вывод: качество порошкового покрытия дисков соответствует требованиям, а клиент просто ошибся в выборе цвета. Считаем, что нет необходимости дальнейшего обсуждения этого инцидента на форумах, а уважаемого Сергея Анатольевича приглашаем для совместного решения разногласия. Уважаемые клиенты, гости форума и просто интересующиеся! Мы ценим Вас и хотим сделать нашу работу более комфортной и качественной для Вас! Нам очень важно Ваше мнение для того чтобы постоянно совершенствоваться и улучшать качество нашей работы. С целью минимизации негативных последствий и продуктивной работы в дальнейшем в компании NAYADA будет проходить «День открытых дверей» первую пятницу каждого месяца с 8.00 до 17.00. Мы ждем наших клиентов у которых есть пожелания, предложения или претензии к качеству порошкового покрытия. Конкретную информацию можно получить по тел. 8 495 933 10 55 доб. 4025 – специалист службы качества, Ольга.
  14. C 15 апреля по 15 мая компания NAYADA предлагает скидку 10% на покраску дисков в цвет бриллиант №2. Для получения скидки, предъявите купон с индивидуальным номером посетителя. Бесплатный купон можно распечатать со страницы акции, также принимаются номера купонов записанные от руки. ** скидки суммируются, но не более 20% Подробности акции Смотреть примеры покраски дисков
  15. Добрый день! Так как мы не можем оставить без внимания не один отзыв, будь он положительный или отрицательный, вынуждены сообщить и разъяснить всю ситуацию с клиентом: Диски были осмотрены и принято решение, что качество порошкового покрытия соответствует всем требованиям, нет каких либо замечания относительно качества работ, в т.ч. в отношении явных недостатков (повреждение покрытия). Работы по окраске были выполнены согласно установленной схеме технологического процесса порошкового покрытия в соответствии с ГОСТ 9.410-88 и установленным техническим требованиям. Следует отметить - диски до окраски были в эксплуатации, что клиент и указал при оформлении заявки на выполнение работ. От ремонтных работ он отказался, в следствии чего на дисках остались различные повреждения и царапины. Также важная деталь: заказчик не был доволен цветом окрашенных дисков, хотя цвет выбрал и указал сам согласно таблице цветов RAL. Возможно, неудовлетворенность в выбранном цвете и стало причиной для выискивания со стороны клиента отрицательных моментов в качестве порошкового покрытия. Не смотря на все наши разногласия с клиентом, мы были рады получить от него другой комплект дисков на покраску, который будет покрашен на самом высоком уровне. Мы ценим каждого клиента и стараемся предоставить Вам лучший сервис и лучшее качество! Давайте будем взаимны!
  16. Уважаемый Serj82, руководству нашей компании отправлены все фотографии и ваши комментарии о работе, после проведения внутренней проверки я обязательно опубликую официальный ответ компании.
  17. Стоимость покраски по клубной карте составит 5000,00 рублей, шиномонтажные работы 3170,00 (демонтаж,монтаж,балансировка.) прокатать радиальное смещение 730,00 рублей за диск,осевое 1270,00 рублей за диск.
  18. Покраска - 5000,00 руб. по карте клуба Мазда 3. Устранение радиального смещения 16-ого р за 1 шт – 590,00 руб Устранение осевого смещения за 16-ого р 1 шт – 820,00 руб Устранение сколов, глубоких царапин с помощью наплавки (аргон)– 200,00 руб за 1 кв.см. Снятие/установка дисков, демонтаж дисков, монтаж дисков, балансировка – это дополнительные услуги, которые оплачиваются соответственно дополнительно. Для покрышек с профилем 50-45% надбавка к стоимости демонтажа и монтажа 20% Для покрышек с профилем ниже 45% и Ran Flat надбавка к стоимости монтажа и демонтажа 25% Спасибо. А если без карты? без карты - 6260 руб. за комплект (если диски с гальванически покрытием, то 7580 руб.
  19. Покраска - 5000,00 руб. по карте клуба Мазда 3. Устранение радиального смещения 16-ого р за 1 шт – 590,00 руб Устранение осевого смещения за 16-ого р 1 шт – 820,00 руб Устранение сколов, глубоких царапин с помощью наплавки (аргон)– 200,00 руб за 1 кв.см. Снятие/установка дисков, демонтаж дисков, монтаж дисков, балансировка – это дополнительные услуги, которые оплачиваются соответственно дополнительно. Для покрышек с профилем 50-45% надбавка к стоимости демонтажа и монтажа 20% Для покрышек с профилем ниже 45% и Ran Flat надбавка к стоимости монтажа и демонтажа 25%
  20. Красим только колпаки, другие изделия не красим (только металлические)
  21. Спасибо за оперативность! Позвонили-все рассказали Мы рады что вы остались довольны
  22. Наш менеджер свяжется с вами сегодня в ближаешее время и ответит на все интересующие вас вопросы.
  23. Пожалуйста, за более подробной информацией обращайтесть по тел. +7 (495) 781-35-48/49
  24. Добрый День! Стоимость покраски по карте мазда 3 клуб составит 5000,00 рублей, покраска пластиковых колпачков - 960,00 рублей за 4 шт., металлических - 1000,00 рублей Для расчета стоимости шиномонтажных работ прошу уточнить профиль резины. Окраска поводков - нанесение порошкового грунта и порошковой краски: 1. алюминиевые детали (до 19 м2): 5 110 руб. 2. стальные детали (до 19 м2): 6 570 руб.
×
×
  • Создать...