ОД жалуется на "члена клуба"

[Alesio Life]

И причем со стороны мастера приемщика было хамское отношение и это я замечаю не первый раз в данном сервисе. Пускай сперва научатся с людми общаться, когда я там был вчера эти ОД довели девушку до слез. Если они считают что мы должны им одно место лизать, то такого никогда не будет.

Видел такое отношение в Кларусе, но вежливо договориться всегда можно.....хотя....тут воля случая...иногда хочется разъеб...ть их к чёртовой матери за такое отношение к клиентам.

[Гарик]

Freeman я совершенно был спокойный и очень культурно общался не смотря на то что у меня были проблемы с машиной.

[Freeman]

просто странно - сервис отличный, нас там знают, взаимоуважение присутствует.... и тут нате - хамское отношение ... с чего вдруг?

[Alesio Life]

Freeman я совершенно был спокойный и очень культурно общался не смотря на то что у меня были проблемы с машиной.

Главное клубней не подставляй...с Давкой всётаки некрасиво получилось("сначала сказал, что он в курсе, потом исправился")...видишь во что это может вылиться.

[davka]

Гарик действительно хорошо что ты отписался, я надеюсь на твое понимаение

что касаемо мастера АЛЕКСЕЯ , он очень добрый и отзывчивый человек. Хамом , лично это человека назвать сложно ( да и я не думаю что ХАМ стал бы мне звонить и жаловаться)

А соглашусь с Егором по поводу того что , были на взводе все и чуток перегнули палку ОБОЮДНО!!

 

Тебе лично , советую обзавестить КЛбуной картой и повесить рамки!

Позвони Алексею и поговори с ним о этой ситуации.

 

Ошибается каждый, но не каждый может достойно исправить свою ошибку

[Гарик]

Да у меня до этого проблем тоже никаких не было, все ребята там работают нормальные адекватные, всегда машину делали быстро и качественно, по гарантии меняли запчасти без проблем не смотря на то что колеса стоят 18.

[SAvina]

Вот тут говориться про умение разрешить ситуацию на месте, про возможность договориться, тоже самое можно адрисовать и ОД. Почему же представитель дилера (мастер приемщик или кто там был) не разобрался на месте с клиентом и не нашел общий язык??? Ведь действительно можно было и базу поднять по карте, и найти компромис с записью.....а тут давай звонить Давиду и жаловаться! Это выглядит как типа "достали вы нас со своим клубом".

[Kapitan]

Гарик, своди Алексея в кино!

[Гарик]

Davka на счет карточки я уже все объяснил и оправил админу письмо, как только она будет готова сразу заберу ее. С моей стороны я с ним общался очень даже культурно и вежливо.

 

Гарик, своди Алексея в кино!

В кино никого не собираусь вести если он хочет в данной ситуации разобраться пускай напишет или позвонит 8.985.649.51.01 Игорь.

[Freeman]

Позвони Алексею и поговори с ним о этой ситуации.

 

Ошибается каждый, но не каждый может достойно исправить свою ошибку

 

+1

 

 

2 Kapitan

 

хорош стебацца

[Kapitan]

:jester:

 

я только одного не понимаю, если позвонил мастер приемщик и пожаловался, то произошло что-то из ряда вон выходящее, а получается, что ничего и не произошло :huh:

[Гарик]

В том то и дело что ничего из вон выходящее и не произошло, обычные рабочие моменты.

 

Меня в данной ситуации бесит одно если из нашего клуба кто-то с ними плохо поговорил они сразу звонить Давиду, а когда они с нами разговаривают по хамски или не меняют по гарантии какие либо агрегаты без всяких видимых причин это нормально, мы же не звоним Давиду, а разбираемся сами.

[Kapitan]

Если был звонок, значит что-то произошло или просто день такой был, думаю Давиду нужно еще раз переговорить с Алексеем. . .

 

В том то и дело что ничего из вон выходящее и не произошло, обычные рабочие моменты.

 

Меня в данной ситуации бесит одно если из нашего клуба кто-то с ними плохо поговорил они сразу звонить Давиду, а когда они с нами разговаривают по хамски или не меняют по гарантии какие либо агрегаты без всяких видимых причин это нормально, мы же не звоним Давиду, а разбираемся сами.

я бы позвонил Давиду :good:

[Freeman]

Если был звонок, значит что-то произошло или просто день такой был, думаю Давиду нужно еще раз переговорить с Алексеем. . .

 

В том то и дело что ничего из вон выходящее и не произошло, обычные рабочие моменты.

 

Меня в данной ситуации бесит одно если из нашего клуба кто-то с ними плохо поговорил они сразу звонить Давиду, а когда они с нами разговаривают по хамски или не меняют по гарантии какие либо агрегаты без всяких видимых причин это нормально, мы же не звоним Давиду, а разбираемся сами.

я бы позвонил Давиду :good:

 

сделал бы устное внушение (толерантное обьяснение) - не помогло бы - тоже бы позвонил ..

[Гарик]

Я обычно не звоню людям когда могу сам разобраться.

[Kapitan]

Я обычно не звоню людям когда могу сам разобраться.

Ну вот видишь, ты так разобрался, что перепугал всех сотрудников ОД

[Гарик]

У меня до этого случай был. Когда у меня отвалилась муфта кондея, а мне отказали в ремонте по гарантии.

[Серж]

дааааа, ОД не хватает гибкости))

меня в воскресенье другой дилер продержал 2 часа пока выяснял могут ли они принять на осмотр ходовой без доверенности (машина на юрлице)...

оплата наличными - мастер уперся рогом...

[Alesio Life]

Я обычно не звоню людям когда могу сам разобраться.

Раз Давид сам решил вывести тему на общение обсуждению, то лучше позвони и разрули тему. Надо выходить из ситуации.

[Sanches]

Алексей ябида..........

[ZOOBIK]

санта-барбара

[Sanches]

богатые тоже плачут

[MegaDen]

Звонок от ОД думаю был не по поводу конкретно этого случаю. Я думаю просто накопилось. Как сказал Давид, нельзя воспринимать понятие "без очереди", что можно с ноги войти в дверь и сразу все упали, отжались, все бросили и побежали машину облизывать твою.

В Юсимпексе при каждом обращении они мне говорят дату минимум через 3 недели, но после объяснения, что я из клуба они выискивают уже более тщательно окошко и ставят через 2-4 дня. Я считаю это нормальным отношением! И никогда не было мысли требовать сиюминутно прям обслужить.

 

Кстати, на всякий напишу, что если вам прям невтерпеж, а все ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заняты, то лично я договариваюсь так - привожу машину к открытию, оставляю и вечером забираю. Это когда ремонта на неболее часа конечно. Окошко всегда бывает, так как они ставят часы из головы, а по факту всегда, почти, меньше времени занимает.

[UstinPauers]

Алексей ябида..........

+ 1

[TATARKA]

вы не пройдете в клуб сегодня..звоните Горобию