что можно сделать? или поведение ОД Хонды >:O

[lacoste]

Понимаю что немного не про мазду идет реч, но все же ситуация такая.

Сестра заказала Цивик, где то в ****, зимой вообщем... В июле должна была придти, срок как раз пол-года... но нет, позвонили сказала что задерживается, на сколько не сказали.... Потом позвонили, сказали что точна придет 10 сентября, нно вот сегодня пришло письмо, по почте что машина откладывается до 25 ноября + подорожала (но эт не удивительно и не так страшно) Дааа, в договоре прописано, что максимальный срок поставки авто 200 с чем то дней, т.е. как раз срок в сентябре - должен быть последним.. а тут на тебе... Еще такое дело, она не звонит, не ругается т.е. просто молчит по поводу всеего этого.. Может быть такой вариант, то менеджеры просто сливают ее тачку и на этом навариваются, а ее просто перекидывают на след. поставку...

Вообщем кто знает тонкости общения с представительствами, можно ли что нить сделать в этой ситуации!? Кто что посоветует

[Sanches]

ест. что бортуют твою сестру, продавая ее очередь направо и налево, в хонде, да и не только, это нормальный ход манагеров...

 

а зачем в представительство?!?! тупо, ген диру этого дилера заяву-претензию, ждем ответ в течение 10 рабочих.. если нет ответа, в общество по защите прав потребителей, они быстро поставят на колени всех, да еще помогут составить жалобу в суд

[lacoste]

ест. что бортуют твою сестру, продавая ее очередь направо и налево, в хонде, да и не только, это нормальный ход манагеров...

 

а зачем в представительство?!?! тупо, ген диру этого дилера заяву-претензию, ждем ответ в течение 10 рабочих.. если нет ответа, в общество по защите прав потребителей, они быстро поставят на колени всех, да еще помогут составить жалобу в суд

 

ну про представительство, эт я так =)))

 

а на счет претензии, это как.. тупо дома написать и потом туда отнести? =))

[Pashidzeee]

Читайте договор внимательно.И ищите лазейки.

[Sanches]

а на счет претензии, это как.. тупо дома написать и потом туда отнести? =))

тупо дома шариковой ручкой, сделай копию, один экз отдаешь в приемную или любому нач отдела продаж, вторую себе, только заверенную приемом (дата, кто принял, подпись, можно печать)

[Sanches]

Читайте договор внимательно.И ищите лазейки.

Паш, лазейка одна, невыполнение сроков поставки..все, можно действовать

[lacoste]

а на счет претензии, это как.. тупо дома написать и потом туда отнести? =))

тупо дома шариковой ручкой, сделай копию, один экз отдаешь в приемную или любому нач отдела продаж, вторую себе, только заверенную приемом (дата, кто принял, подпись, можно печать)

 

 

нада договор читануть внимательно и если не получится через знакомых другой цивик, то точна с жалобой поедем воевать!!!

[Sanches]

нада договор читануть внимательно и если не получится через знакомых другой цивик, то точна с жалобой поедем воевать!!!

а что мешает просто накатать, повысить тон в конце с просьбой скорейшего решения проблемы, а там гляди мож какую компенсацию в виде подарков и сам авто в течение пару дней... за это же никто в нос не даст и денег не попросит

[lacoste]

нада договор читануть внимательно и если не получится через знакомых другой цивик, то точна с жалобой поедем воевать!!!

а что мешает просто накатать, повысить тон в конце с просьбой скорейшего решения проблемы, а там гляди мож какую компенсацию в виде подарков и сам авто в течение пару дней... за это же никто в нос не даст и денег не попросит

 

 

ну вариант =)))

просто сестра оч. занятая.. коммандировки и так работы полно... а я то куда без нее воевать пойду xD

[Штурман]

а на счет претензии, это как.. тупо дома написать и потом туда отнести? =))

тупо дома шариковой ручкой, сделай копию, один экз отдаешь в приемную или любому нач отдела продаж, вторую себе, только заверенную приемом (дата, кто принял, подпись, можно печать)

 

 

нада договор читануть внимательно и если не получится через знакомых другой цивик, то точна с жалобой поедем воевать!!!

 

 

интересно))))))) я конечно вообще не в курсе..

но елси вы откажетесь от "ожидания" машины..то есть расторгнете договор...как бы с вас эти ОД еще и % не взяли...взнос-то уже есть)))))

[lammers]

Если не ошибаюсь у нас приняли постановление о защите прав....там за каждый день просрочки тебе должны выплатить сколько то % от стоимости авто....щас попробую найти его в инете.

[lammers]

скопирована из Консультант-плюс

 

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

 

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

 

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

 

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

 

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

 

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

 

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

 

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

 

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

 

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

 

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

[lacoste]

ну что ж, спасибо за советы =))) все равно, дело-то не мое... как сестра решит, такие действия и будут

p.s. хорошо что я не выбрал цивик

[MegaDen]

ну что ж, спасибо за советы =))) все равно, дело-то не мое... как сестра решит, такие действия и будут

p.s. хорошо что я не выбрал цивик

 

Пусть едет в салон у устраивает бучу! Она покупатель который платит бабки, а значит она всегда ПРАВА! Если хватит духу навести шумиху в салоне, то через пол часа ей нарисуют и машину и бесплатно кучу "ковриков" Проверенно не раз!

В салонах действую так - приходит машина и они сообщают владельцу, что его такчка (которая уже в салоне) типа задерживается под воздействием природных сил. Владелец лох и тупо жует сопли. Естественно тачка уходил "с молотка". Это бизнес! Тут ничего не сделаешь! Каждый выживает как может.

По этому НЕ БУДЬЕ ЛОХАМИ!

[Neodim]

Такая же ситуация у меня была с лансером, можно просто придти в салон и начать разговор на повышенном тоне, мой менеджер при этом заткнулся и ничего вразумительного сказать не смог, тогда я пошел к старшему продавцу и напрямую его спросил, какого хрена продали мою очередь? Он начал отговариваться типа не может такого быть и все такое... Вообщем я им дал 5 дней, после этого позвонил в представительство митцубиши, там завели дело, сказали будут проводить расследование... А через 5 дней я пришел к менеджеру и сказал что отазываюсь от машины в пользу мазда 3, о чем сейчас не жалею! Через неделю мне звонили из представительства и сказали что пришла машина, но было уже поздно...

[Маруся]

ну что ж, спасибо за советы =))) все равно, дело-то не мое... как сестра решит, такие действия и будут

p.s. хорошо что я не выбрал цивик

 

В салонах действую так - приходит машина и они сообщают владельцу, что его такчка (которая уже в салоне) типа задерживается под воздействием природных сил.

По этому НЕ БУДЬЕ ЛОХАМИ!

 

В договоре прописан ВИН!!!!!!!!!!! машины!!!!!!!!!!!!!! как они могут тебе подсунуть не ту машину которую ждешь?????????????? БРЕД!!!!!

А вот разнести салон НАДО!!!!!!!!!

[Dimastiy2007]

ну что ж, спасибо за советы =))) все равно, дело-то не мое... как сестра решит, такие действия и будут

p.s. хорошо что я не выбрал цивик

 

В салонах действую так - приходит машина и они сообщают владельцу, что его такчка (которая уже в салоне) типа задерживается под воздействием природных сил.

По этому НЕ БУДЬЕ ЛОХАМИ!

 

В договоре прописан ВИН!!!!!!!!!!! машины!!!!!!!!!!!!!! как они могут тебе подсунуть не ту машину которую ждешь?????????????? БРЕД!!!!!

А вот разнести салон НАДО!!!!!!!!!

 

какой нафиг вин , машина была заказана когда ее еще и в планах небыло на конвеер ставить. Вин прописывается если машина уже практически готова и ожидается ее выход с завода. Грубо говоря в договоре напишут срок поставки 2 месяца.

[Серж]

вин вписывают не всегда с разу...

 

а дилер какой? или звездочки там специально?)))

[Кирюха]

у меня начальник цифик брал, через знакомого в представительстве. Так вот взял машину за 2 дня когда все ждут пол года. У них вроде есть резервы на всякий случай...

[Sanches]

у меня начальник цифик брал, через знакомого в представительстве. Так вот взял машину за 2 дня когда все ждут пол года. У них вроде есть резервы на всякий случай...

ну да, отдали чью-нибудь, барыги...............

[PRO]

у меня начальник цифик брал, через знакомого в представительстве. Так вот взял машину за 2 дня когда все ждут пол года. У них вроде есть резервы на всякий случай...

 

про резервы улыбнуло)))))

[Маруся]

Цитата("Dimastiy2007 какой нафиг вин [img)

{SMILIES_PATH}/icon_eek.gif[/img] , машина была заказана когда ее еще и в планах небыло на конвеер ставить. Вин прописывается если машина уже практически готова и ожидается ее выход с завода. Грубо говоря в договоре напишут срок поставки 2 месяца.

 

тады ваапще ничего не понимаю!!!

когда покупала маруську у меня в договоре уже был прописан ВИН!!!!!!!! следов. мне уже не могли "подсунить" не мою машину

[Sanches]

когда покупала маруську у меня в договоре уже был прописан ВИН!!!!!!!! следов. мне уже не могли "подсунить" не мою машину

сколько по времени ехала до тебя твоя маська?!?!

[Кирюха]

у меня начальник цифик брал, через знакомого в представительстве. Так вот взял машину за 2 дня когда все ждут пол года. У них вроде есть резервы на всякий случай...

ну да, отдали чью-нибудь, барыги...............

 

Походу так и было

[Svetochek]

здесь все просто. У каждого ОД есть квоты, иногда они повышаются, иногда урезаются - тоже политика, манагеры тоже люди и хотят кушать. Надо было в Руси заказывать - уже через 2-3 дня ездила бы на машине. Вон и Джул давно уже ездит и очень быстро ее взяла. У сивиков даже цвет-то иногда в договорах не прописывается, как с маздой там не делают, так как даже и не знают - что им придет.