mazda 3 (bk) Сломалась коробка.

[YarrusMPS]

Пропала третья передача на МПС.стучит опорный подшипник как у 80% МПС...Приехал к ОД,отказались менять по гарантии,а только ремонт! :blink: Но там 40% деталей менять надо и на 4 месяца я останусь без машины.

Кто сталкивался с такими проблемами,как добиться замены КПП по гарантии?Я уверен на 100%,что не один дилер не вылечит коробку.Т.к. даже опорник начинает стучать,т.к. у посадочного места для опорного подшипника появилась выработка.И уже новый подшипник не будет стоять без зазоров.А про 3 передачу я вообще молчу...До этого упал двигатель из-за оборвавшейся опоры.

Пробег 44000.

До этого уже 1,5 месяца без машины был,т.к. на замене опор и шруса из-за упавшего двигателя стояла.

[YarrusMPS]

Если есть юристы именно по автомобильным делам рад был бы помощи.Только что общался с ОД,сказали пишите претензию на имя Мазда Мотор Рус...Ужаснулся,когда узнал скольким людям отказывают в замене двигателей на 2,0...

[AMC™]

Если есть юристы именно по автомобильным делам рад был бы помощи.Только что общался с ОД,сказали пишите претензию на имя Мазда Мотор Рус...Ужаснулся,когда узнал скольким людям отказывают в замене двигателей на 2,0...

 

Сам знаешь какой сервис на мазде думаю больше гемора будет чем результата.

Думаю как вариант попробывать на разборе купить б.у

[YarrusMPS]

На разборе нет МПСок.Коробка новая 240 т.р. стоит! :blink:

[AMC™]

На разборе нет МПСок.Коробка новая 240 т.р. стоит! :blink:

:(

[sasha_59]

нахера тебе целая коробка? Разбери коробас, дефектуй, и закажи в Экзисте только то, что необходимо!

[S-Лана]

Сам знаешь какой сервис на мазде думаю больше гемора будет чем результата.

Думаю как вариант попробывать на разборе купить б.у

Я, конечно, наивная чукотская девушка, но неужели, когда коробка выходит из строя в 44 тык - это НЕ гарантийный случай??? Это ж как надо ездить-то? :blink:

[xpromt1566846243]

Согласен добивайся правды, дашь им спуск все будет не гарантийное.

Я думаю для начала возьми от них официальный документ об отказе замены или ремонта.

С печатями датами и подписями.

А дальше можешь на основании этого документа лобировать свои интересы.

[wraith]

Почему не по гарантии ремнот? Есть заключение экспертизы или сервис-центра? Пусть бумажку пишут для начала. А, что у нас по закону со сроками гарантийного ремонта? Не две недели? Что-то дохрена больно они хотят времени.

[Lady1566846810]

Почему не по гарантии ремнот? Есть заключение экспертизы или сервис-центра? Пусть бумажку пишут для начала. А, что у нас по закону со сроками гарантийного ремонта? Не две недели? Что-то дохрена больно они хотят времени.

 

 

2 недели с момента появления деталей, ;) а вот их можно очень должно ждать :(

[grishcoff]

wraith, xpromt, S-Лана,

Почитайте внимательно первый пост автора.

НИКТО ЕМУ В ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ не отказывает.

Именно в РЕМОНТЕ, ему отказывают в ЗАМЕНЕ, и собираются ремонтировать, а человек как раз хочет не ремонт а замену

[wraith]

2 недели с момента появления деталей, ;) а вот их можно очень должно ждать :(

 

Можно выдержку из закона? Если не трудно. Что-то я про детали туплю. Может оказаться так, что деталей не будет вообще, и что тогда??? Нет гарантии?

 

grishcoff: Ну, тогда пока вижу только одну проблему - срок ожидания деталей. Если выработка на посадочном месте подшипника, то вылетит он быстро, опять будут делать. Три раза и придется менять все равно

[grishcoff]

wraith,

не мы так придумали........ :(

Действительно проблема в сроке поставки запчастей., и действиетльно если в гарантийный период будет три обращения по агрегату то мы вправе вообще потребовать замены ам.

[Subarov1566846962]

Однозначно требуй замены

[FoxxMPS]

Тоже отпишусь....

3 дня назад попрощался с 3й передачей :( ..... пробег 39000км.... в среду еду к ОД.... посмотрим, что скажут....

....и подшипник у меня тоже гремит.... причем гремит уже где-то с 20000км

я думаю это много у кого будет,..... к 40-45000км. пробега

[r0gaLik]

ет как же ездить нужно...отжиг без конца что ли ? или это особенность мопсы ?

пысы...как хорошо что я его не купил...

[grishcoff]

Забыл добавить.

Когда коробчонку снимут и отдеффектют её, ( до принятия решения о том что это гарантия деффектовку оплачивает клиент вернее не оплачивает, но если случай будет признан негарантийным то за призведенные работы по демонтажу коробки и её деффектовке платит клиент), так вот когда её отдеффектуют, то под списание попадет всё что выходит за рамки допуска, в том числе и посадочное место опрного подшипника.

Я не знаю как устроена коробка на МПС, но если например посадочное место подшипника сидит в находится в корпусе КПП, то и корпус пойдет под замену.

КПП довольно серьёзный агрегат, и если Yarrus, после гарантиййного ремонта снова приедет на дилер с жалобой касающейся уже призведенного ремонта то инжинер по гарантии, а также механик деффектовавший коробку получат по шапке.

А касаемо того что надо требовать замены КПП...... не смешите, если повреждения не серьёзные и кроме передачи, синхронизаторов и вала ничего менять не надо, то никто вам коробку не поменяет только потому что вы так хотите.

Вся засада только в сроке ожидания запчастей.

Некоторые станции на время долгого и серьезного ГАРАНТИЙНОГО ремонта предлагают подменный ам бесплатно.

Не знаю как на Мазде на Пежо так было, на Тойоте так было.

[xpromt1566846243]

Дополнительная информация

 

Послепродажное обслуживание

Мой автомобиль находится на ремонте у Дилера. Могу ли я требовать предоставить мне подменный автомобиль?

Предоставление подменного автомобиля не покрывается гарантией, что указано в Гарантийных обязательствах (стр.11 «Дополнительные расходы и убытки»). Также, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98 автомобиль относится к перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Поинтересуйтесь у Дилера, имеет ли он подобную услугу.

 

 

ресурс http://www.mazda.ru/AboutMazda/FAQ/AfterSales/Articles/FAQ06

[Bl@ckM@zd@]

если бы ты не был таким, я бы может и помог! Причем с гарантией.

[mazdos]

По гарантии сча вообще мало кому че делают независимо от марки авто- ото всех токо отрицательные отзывы слышу :(

240 штук за кпп эт сильно, советую снимать кпп в сервисе у знакомых, далее смореть что развалилось далее

либо с экзиста заказывать детали

либо бу кпп в америке искать

либо кпп ставить от других машин

либо найти тюненную кпп думаю выйдет в 120 тыс-150тыс

либо сломавшиеся детали заказывать на предприятиях в МО или близ лежащих регионов

.....

а вообще печально все это, что по сути мы покупаем машину без гарантии, ОД ссылаются все время на Мазда Мотор Рус :( как на 3е лицо , с которыми покупатель мазды не общается и не видит.

[grishcoff]

xpromt,

толкьо на усмотрение станции, и твоей истории обслуживания

[Lady1566846810]

Можно выдержку из закона? Если не трудно. Что-то я про детали туплю. Может оказаться так, что деталей не будет вообще, и что тогда??? Нет гарантии?

 

 

поищу на досуге и скину, но там речь идет именно о сроках самого ремонта.

Но для него ведь нужны детали, которые надо откуда-нибудь привезти или с кого-нибудь снять. Вот и выходит, что ждать приходится долго :( у меня брат на субару какую-то фигню ждал 2 месяца, зато потом поставили ее за 5 дней.

 

Такого что нет деталей быть просто не может, пока машина в производстве детали всегда будут. Вопрос в том где их взять, сколько ждать и сколько заплатить.

[Александер1566846853]

Мои 5 копеек...

Выдержка из закона потребителей.

 

Гарантийный ремонт в течении 21 (календарных) дня.

Если иное не оговорено, не подписанно клиентом.

 

Экспертиза 21 (РАБОЧИХ) дня.

 

Правда закон я этот знал на зубок, так этак года 4 назад, но вряд-ли что поменялось...

ПЫСЫ поищи обновления (были наскока помню сентябрь-октябрь 2007)

Там много чего дополнили касаемо ремонта-замены КАСАЕМО авто!!!!!!!!

 

На подмену (согласно старой редакции ФИГ!!!!!)

[Александер1566846853]

Не слышал, чтобы Мазда давала подменный авто :)

БМВ к примеру дает :)

 

Закон раньше одназначно говорил ПОДМЕНЫ НЕТ!!!

Все остальное на усмотрение продавца. ;)

Антох, ну не мне тебе это говорить :rolleyes: ;)

[xXMPSXx]

Подменный автомобиль :lol: В мажоре например попросить :lol: :lol: :lol: