а что значит выйти на контакты?? никто просто так (это запрещено уставом компании) не даст его телефон, кроме внутреннего рабочего городского, а секретарь фиг просто так, тем более по жалобе, соединит с ним (((
срочно, это только путем влияния на этого человека )))
а перед ним стоящие руководители тебе, что, помочь не могут?