как быть с гарантией

[NIK-ol]

после диагностики у официального дилера выявили проблему (провернулся вкладыш 3 цилиндре) машина на гарантии представители мазда отказала гарантийном ремонте, по причине масленого голодания,хотя все ТО проходил у официального дилера в АВТО МИРЕ,как мне быть что мне делать .это просто беспредел, помогите :( :( :(

[mansur1566846458]

после диагностики у официального дилера выявили проблему (провернулся вкладыш 3 цилиндре) машина на гарантии представители мазда отказала гарантийном ремонте, по причине масленого голодания,хотя все ТО проходил у официального дилера в АВТО МИРЕ,как мне быть что мне делать .это просто беспредел, помогите :( :( :(

 

 

А сколько прошло времени и км пробега с момента проведения дилером последнего ТО?

[NIK-ol]

месяц прошел 3 тыс км

[SANITY]

Так ты приехал на диагностику с маслом ниже минимума?

[NIK-ol]

[когда приехал на диагностику с маслом все нормально было,

 

после ТО 60 тыс, месяц назад,мастера приемщика сказал что машина в отличном состоянии,

[mansur1566846458]

месяц прошел 3 тыс км

 

 

Масла было ниже уровня? Как ты понял, что нужно сделать диагностику двигателя (спустя 3000 км)? Был какой-то посторонний звук или что?

[grishcoff]

NIK-ol,

стукни в личку Saintis у него очень хороший опыт в таком вопросе, ему КПП не хотели менять, сейчас поищу тему дам сцылку.

Нашел

Вот

http://www.m3club.ru/forum/topic75866.html

[SANITY]

когда приехал на диагностику с маслом все нормально было

А как тогда они определили, что было голодание?

[NIK-ol]

почему обратился,потому что при полтора тыс оборотов стук тихий был а уровень масла был нормальным

 

вкладыш провернулся и по этому и они определили что голодание и не правильно эксплуатировал хотя не давно после ТО,3 тыс как проехал,получается что 60 тыс правильно эксплуатировал а последнее 3 не правильно

[mansur1566846458]

почему обратился,потому что при полтора тыс оборотов стук тихий был а уровень масла был нормальным

 

вкладыш провернулся и по этому и они определили что голодание и не правильно эксплуатировал хотя не давно после ТО,3 тыс как проехал,получается что 60 тыс правильно эксплуатировал а последнее 3 не правильно

 

 

Бред, если ты действительно не насиловал эти 3 тыс. двигатель, пиши официальное письмо на имя генерального директора сервиса с просьбой отремонтировать или заменить двигатель согласно закона о защите прав потребителей, т.к. неисправность возникла в гарантийный период. Письмо нужно отправить заказным письмом с уведомлением. Если директор ответит отказом, делаешь заключение независимого эксперта (обязательно проверить наличие лицензии, иначе в суде проиграешь) и пишешь исковое заявление в суд. При наличии заключения, согласно которому неисправность возникла по вине завода-изготовителя, суд будет на твоей стороне.Если сервис все-таки согласится на ремонт, ты должен официально через акт приема-передачи сдать автомобиль в ремонт и, если его не отремонтируют в течение 30 дней, не уведомив тебя в письменном виде о продлении срока ремонта по гарантии, можешь писать новое заявление на генерального директора автосалона, продавшего тебе машину, о возврате стоимости за приобретенный товар ненадлежащего качества.

[NIK-ol]

машина у них стоит с 12 июня,мастер приемщик на мои вопросы не может ответить,как что сразу говорит если что то вам не нравиться подавайте в суд,он меня просто достал,вот в понедельник хочу поехать в ОД,посмотрим чем еще меня удивят,ОД хотят чтобы я им 10 тыс заплатил за то что они мне пол двигателя разобрали и обнаружили ошибку,

[NIK-ol]

сегодня в ОД отказались давать отказ в письменной ворме :( :( :(

[OlegK1983]

сегодня в ОД отказались давать отказ в письменной ворме :( :( :(

и чем все закончилось то?????

[NIK-ol]

забрал машину у ОД и за свой счет сделал,годами ждать решения суда тоже не готов,зато сделали вот выставил на продажу,кстати не дорого мне обошлось,только за сборку двигателя 15 штук отдал,не считая запчастей

[karoll]

а надо было пободаться.

Правовые основы были.

Так ОД отдал деньги, которые они просили за установление причины(разборку двигателя)?

[jody]

Дилеры,только прикрываются гарантией,чтобы получать большие деньги за ТО

[karoll]

Но они же ещё и за устранение гарантийных неисправностей от производителя получают деньги. Но по ТО видать намного больше денег выходит.