Требовательность и, вместе с тем, чрезмерная вежливость людей, которые так себя ведут, обезоруживает, как правило. Вообще у нас так мало вежливых в среднестатистическом обществе, что вежливость путают то с флиртом, то с троллингом, но люди от этого настолько отвыкли, что, если в ответ на хамство быть подчёркнуто вежливым, даже ставя человека на место, он начинает разговаривать совсем иначе. И второй раз с хамством там же уже не столкнёшься. У нас же обычно на хамство в ответ тоже хамить или орать начинают)
Я стараюсь хамство игнорить, конечно не всегда получается, но тут пока молчу педиатру ничего не говорю, но уже ищу пути как избавиться от нее.