mazda 3 (bk) Сломалась коробка.

[Andreus™]

Мне коробку на автомате меняли 2 раза по гарантии в рольфе. Первый раз сидел 4 месяца без машины, второй раз 6 месяцев. Машину на это время другую никто не дает.

[Dmitry]

Andreus™,

Не повезло тебе наверное просто. Обычно коробка приходит в течении 4-6 недель. Меняют ее в течении дня.

Наверное много времени ушло на дефектовку и согласование :mellow:

 

ППЦ!!!

Если бы мне пришлось ждать деталь 4 месяца - я бы в офис мазда стока бы писем "благодарственных" написал!!!

[Andreus™]

Мне повезло просто у меня была возможность сразу пересесть на другой авто. А ругаться нет смысла. когда я ждал 6 месяцев это совпало с новым годом и мне тупо в лицо сказали что коробка не идет так как на "том конце" забухали...

[FoxxMPS]

интерестно, встанет ли коробка от спорта? ....только она без диференциала... но её проще найти Б/У

[Эль-Ниньо]

сорри за офф. невозможно держать огромный парк подменных авто. предлагаю дилерам на лето накупить дырочек пятидесятикубовых. и выдавать их своим клиентам как подмену.

[Andreus™]

А что кстати написали в акте приема-передачи ? Там обычно пишут "Рекомендуется" и тд... Как это не банально, но может легче вообще доломать коробку до полного гарантийного случая когда ремонт уже не поможет ?

[wraith]

В соответствии со ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей в случае нарушения срока ремонта, потребитель вправе отказаться от ремонта и предъявить иные (новые) требования, установленные п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Но можно и не выдвигать новые требования. Права потребителя позволяют, дождавшись окончания ремонта, потребовать от сервисного центра выплаты неустойки за нарушение сроков ремонта в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, установленной ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей". Требование должно быть заявлено в письменном виде в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться у Вас с отметкой сервисного центра о приеме этого требования.

Закон устанавливает очень важное для покупателя право: продление гарантийного срока на период, в течение которого товар не использовался, из-за необходимости устранения в нем недостатков. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Для того чтобы у покупателя были доказательства, закон "О защите прав потребителей" устанавливает (п.3 ст. 20): «При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.»

 

 

Насколько я понял из закона, срок ремонта исчисляется с момента передачи авто серсисный центр, а не с момента поставки запчастей.

[AMC™]

Яррус

 

Что с коробкой в итоге? делаешь?

 

ФоксМПС

 

от спорта ты её за 1т км укатаешь, да и невстанет она :)

 

Это болезнь МПС, и ВСЕ рано или поздно с ней столкнутся, коробка не под этот двигатель..увы!!!да и тормоза, и подвеска, сами всё знаете..

[Александер1566846853]

В соответствии со ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей в случае нарушения срока ремонта, потребитель вправе отказаться от ремонта и предъявить иные (новые) требования, установленные п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

 

 

Есть какое-то дополнение с перечнем товаров...

мебель, авто, техника... (пунктов 10-12 в нем :) )

и по нему они БЫЛИ не обязаны.

 

Ту ФОКСМПС

РЕКОМЕНДУЮ почитать закон от сентебря-октября 2007 там 100% какие-то дополнения были, можно требовать ВПЛОТЬ до возврата денег за ЦЕЛИКОМ авто (стоимость приобритения)...

[Andreus™]

Ну это нужно с опытным юристом идти сразу к директору ОД. Если начать блестать знаниями статей перед любым сотрудником салона кроме тупой козлиной рожи вы не увидите ничего !

[Александер1566846853]

http://forum.potrebitel.net/topic10903.html

Так для самообразования. ;)

[wraith]

Есть какое-то дополнение с перечнем товаров...

мебель, авто, техника... (пунктов 10-12 в нем :) )

и по нему они БЫЛИ не обязаны.

 

Это как раз было написано для технически сложного товара (для мобилки)

[grishcoff]

Вот надеюсь будет читаемо

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Извиняюсь за корявое изображение и за качество, сейчас попробую PDF файл выложить

З.Ы.

Не получилось. :-(

Как выложить нормально отсканированный документ? Он у меня сразу на 12 листах, а не по отдельности.

[wraith]

Все нормально читается 8))) Законом установлены жесткие сроки 8)

[Александер1566846853]

Вот надеюсь будет читаемо

 

Извиняюсь за корявое изображение и за качество, сейчас попробую PDF файл выложить

З.Ы.

Не получилось. :-(

Как выложить нормально отсканированный документ? Он у меня сразу на 12 листах, а не по отдельности.

 

А если попробывать его выложить как файл?

[grishcoff]

Александер,

завтра на работе попробую, а через что можно попробовать? на www.keep4u.ru не прокатывает

Как видите в связи с новыми законами, нам дали чёткие инструкции как и что делать, и указали на особо тонкие места из-за которых мы можем встрять.

[critter1566846509]

grishcoff,

 

Респект за выложенный документ, но если ты его отсканируешь, и распознаешь прогой FineReader то вместо неудобочитаемых фоток, которые к томуже трафик людям тянут - можно легко выложить удобочитаемый текст. Прога распознает текст автоматически и также автоматически импортирует текст в МС Ворд.

Если нет проги, то отсканируй и скинь мне на ящик, я распознаю ;)

[grishcoff]

critter,

скинул, только просьба, убери с первой страницы мэйл и номер телефона человека, когда файл увидишь то поймешь.

Ждём от тебя теперь здесь моего документа :)